Focus Group Discussion
小组座谈会
小组座谈会是由训练有素的主持人以非结构化的自然方式对一小群调查对象进行访谈。主持人引导讨论。主要目的是通过听取他们谈论研究人员所感兴趣的话题来得到观点。
这一方法的价值在于自由的小组讨论经常可以得到意想不到的发现，是最重要的定性研究方法。这种方法很常用，因而许多营销研究人员将这种方法视为定性研究的同义词。
小组座谈会的人数通常为6-10人，地点通常选择在会议室内举行，讨论的内容就要看个案的主题。
座谈会是一种圆桌讨论会议， 通常是由6－10个人聚到一起在一个主持人的引导下对某一主题进行深入讨论。焦点小组调研的目的在于了解和理解人们对于这一主体的看法以及影响这种看法的背后的原因。
座谈会不同于一问一答式的面访。因为是多人讨论，在有经验的主持人的主持下，受访者互相之间有一个互动作用，一个人的反应会成为对其他人的刺激，这种互动作用会产生比同样数量的人做单独陈述时所能提供的更多的信息。
座谈会研究是定性的，指导性的。如果要获取定量的信息，通常在座谈会之后结合大样本调查：通过座谈会找到一个问题的相关影响因素，而通过大样本调查找到一个影响因素定量的影响程度
要开好一个座谈会，首先要明确它的主题、目的，事前做大量的调查研究，多查一些数据性的资料，分析研究，得出最后的结论。
座谈会
主持人要求
在小组座谈会中，一群相互之间完全陌生的人集中到一起，而且要畅所欲言，是有相当的难度的。首要的就是要建立大家之间的信任感，特别是要建立主持人与参会人员之间的信任感。这就要求主持人一定是个有热情的人，是一个让大家一见就感到信赖和亲切的人，是一个有着高度亲和力的人。
互动亲和能力 
语速控制要中速，不快不慢，既不让大家感到压抑又不让大家听不清楚。能够控制与会人员的谈话脉络，保证会议正常的按照既定主题发展。要在规定的时间内完成既定访谈任务，发现时间控制方面出现了问题，应该及时调整话题方向和过程，加快节奏，不能仓促结束。如果需要可以再适当的延长访谈时间。
会议过程控制能力 
合格的主持人应该掌握基本的提问技巧，懂得借助专业知识和恰当的问题挖掘出问题的本质和核心。
主持人要能认真的倾听发言者的真实意思表达，包括表面意思和隐性意思，在充分理解的基础上展开下一步的讨论。也要能够识别小组成员的非语言行为，更好的理解每个成员的真实意见和态度。
提问和倾听能力 
