如今的市场竞争日益激烈，消费者拥有众多的品牌和品类选择，数量品类之多前所未有。

因而，在当下经营并维持的品牌价值又因消费者可选择的接触点过多而进一步复杂化。数字媒体层出不穷，同事、朋友之间关于品牌的讨论越来越多，此外，自有品牌的出现和零售商促销也影响着消费者对品牌的认知。