盈海数据明确包装设计评价的目的与标准
最先必须明确包装设计评价的目的与标准。比如，就是为了评估商品的影响力、防御性、信息传送能力还是环保的性能等多个方面。这些标准也为点评提供参考依据。与此同时，还需要根据市场需求和消费者喜好来调节评判标准，以保证点评结果的准确性和应用性。 收集样版：根据需求，收集各个品牌、不同产品的包装设计样版。这种样版能是已有的包装设计，还可以是重新定位或改进后的包装设计。收集样版的过程当中，应该考虑样版的代表性和多元性，以保证评估结果的全局性和普遍性。 评估造型设计：仔细观察和评估包装外观设计，能够了解其整体美观度、辨识度及与品牌形象的一致水平。评估精英团队可关注包装的形态、色调、图案设计、字体样式等经典，并对组合搭配作出评价。与此同时，还要考虑到包装设计的创新性和特有性，以提高在市场中的竞争能力。 评估多功能性：评估包装设计的实用性，比如打开、关掉、带上存储方不方便，是不是便于掌握和使用等。评估精英团队可以模拟消费者适用场景，关心包装在消费者使用过程中的便利性和舒适感。除此之外，还要考虑到包装的安全性耐用度，以保证消费者在使用中不容易受伤害或损失。 评估可持续：评估包装设计的环保性能和可持续。评估精英团队可关注包装材料选择、生产过程的能源消耗和消耗量、可回收利用的效率和费用等。通过这个评估，能够了解包装设计是否满足当今社会对可持续性发展规定。与此同时，还需要关注公司在环保方面的相关政策与实践，以确保其在未来的发展中能持续承担社会责任。 收集反馈提议：为了对包装设计进行全方位评估，我们将根据评估结论，积极主动收集消费者或权威专家对当前包装设计反馈与建议。这种反馈建议还是包含各个领域，还有对商品包装外观、材料、色调、图案设计等方面改进建议，以及对于包装设计的创新思想、环境保护意识、人性化的设计等方面设想。我们将要通过多种途径收集这种宝贵的意见和建议，如在线调查问卷、电话访问、调研访谈等，以保证收集过的信息有代表性的和普遍性。 处理数据并撰写报告：在收集到丰富多彩反馈与建议后，我们将对这些信息开展深入的分析，找到在其中的核心问题和闪光点。大家将运用技术专业用户数据分析工具和方法，对消费者的喜好、要求和期望进行量化和定性研究，便于为用户提供更有针对性的改进方案。与此同时，我们还将整理了有代表性的数据与结果，建立一份全方位、系统软件、可操作的包装设计评价报告。 此报告将详细描述评估结论、改进方案与未来设计定位等相关信息，为企业的包装设计管理决策提供强有力的依据。我们将从市场前景、消费者心理状态、竞争者等多个方面展开分析，明确提出行之有效的整改措施和创新方案。除此之外，我们还将关心包装设计的可持续、环境保护安全度等多个方面，以实现企业翠绿色、环境保护、高效率的包装设计总体目标。
开展产品包装设计的评估调查
一个精心打造的包装能够吸引消费者，提升产品诱惑力，还能帮助消费者将本产品与竞争对手的商品区别开来，提高品牌知名度。与此同时，较好的包装能够提供便捷的使用方法，改进消费者的用户体验，进行商品包装设计的评估一般有以下几个方面： 1、造型设计指标值 评估包装设计的整体视觉冲击、辨识度和承重信息能力。好一点的包装设计应该可以在诸多竞争者中突围，使人们一眼就能鉴别它，而且应当清楚地传递新产品的信息，比如产品名字、知名品牌、口感、净重、保存期等。除此之外，包装设计风格应当与产品定位和目标群体相一致，以加强品牌形象的传播性。 2、视觉效果诱惑力 包装视觉效果诱惑力的高低，往往是由包装的新颖程度和同周围环境比照水平所决定的。新颖的包装造型设计、明显的色调、美好的花纹等都能提升包装的影响力。但当包装同周边销售业务自然环境有显着的比照时，也可以造成客户的留意。因而，包装设计师必须综合考虑消费者的审美需要和市场前景，制造出别具一格的包装设计。 3、应用性 评估包装方不方便打开、关掉、带上存储。一个好用的包装设计可以轻松消费者使用产品，提升使用感受。比如，饮料罐式包装设计能让消费者快速地打开和关闭，节约时间精力；便携式的包装设计能让消费者轻轻松松带上，达到需求；双层叠加的包装设计能够充分利用空间，避免浪费。 4、生物降解性 评估包装是否可以回收利用，及其回收再利用的效率和成本费。回收再利用包装能够减少污染，降低企业的环境保护成本费。因而，包装设计师应在设计过程中综合考虑原材料的生物降解性，可使用可降解材料、选用可循环利用的材料及。与此同时，企业还应加强对包装回收再利用管理和适用，提升综合利用率。 5、成本费 评估包装成本，包含原材料成本、原材料成本、物流成本等。在确保包装品质和结构前提下，尽量控制成本是公司获得成功的重要因素之一。因而，包装设计师必须深入了解各种各样材料的特性价格，挑选性价比比较高原材料；与此同时，还需要优化生产工艺流程，提高工作效率，减少原材料成本。
常用的零售商满意度调查方式
开展零售商满意度调查时，可以采取多种方式，以获得全方位精确的反馈，以下属于一些常用的零售商满意度调查方式： 1.线上调查问卷调查：应用线上调查服务平台（如星链数网、上书房信息资询、调查小猴子、谷歌搜索等）建立调查问卷调查，发送电子邮件或内部通信方式发给零售商。这是一种工作效率高、成本低的调查方式，便捷零售商随时随地填好。 2.调研访谈：按时进行面对面的采访，与零售商进行深入交流，搜集详尽的意见建议。 3.电话访谈：通过微信与零售商相互交流，了解自己的观点和反馈。 4.焦点小组探讨：将一组零售商集合在一起，机构分组讨论，深入分析合作伙伴关系和满意度问题。 5.顾客满意度调查专用工具：使用规范的用户满意度调查专用工具，如NPS（Net Promoter Score）或CSAT（Customer Satisfaction Score）等。 6.在店调查：在零售商门店开展调查，让客户在购物后填问卷，获得即时反馈。 7.社交网络反馈：检测社交平台上关于供应商和留言反馈，获得相关满意度的信息。 8.反馈箱：在门店或合作场地设定反馈箱，供零售商推广意见与建议。 9.调查电子邮件/函件：推送调查电子邮件或函件给零售商，要他们回应调查难题。 10.个人大会：与关键性的零售商开展个人大会，全面了解用户的需求和反馈。 11.即时反馈专用工具：应用即时反馈专用工具，让零售商随时都可以给予意见与建议，如移动应用程序或服务平台。 12.业务关系评定：在合作期间，按时评定业务关系的各个领域，得到持续不断的反馈。
属于消费者需求研究的重要作用
消费者需求研究在网络营销和业务决策中具有十分重要的意义，为企业带来了相关销售市场需求和消费者喜好的关键信息，以下是盈海数据介绍属于消费者需求研究几个重要作用： 1、产品定位和产品开发设计：消费者需求研究能够帮助企业更有效地掌握消费者的需求和期望，进而具体指导产品定位设计和开发。依据消费者的需求，企业可以设计出超符合市场需求的产品，提升产品市场竞争力。 2、降低风险：掌握消费者需求能够降低开发设计失败产品风险。假如企业在研发产品以前没有充分充分了解市场需求，可能花费大量资源开发利用出销售市场没有用的产品，造成投资铺张浪费。 3、创新与核心竞争力：根据消费者需求研究，企业不难发现未满足的行业需求，从而提供自主创新解决方案。达到消费者与众不同的需求能够帮助企业在市场中创建核心竞争力。 4、产品改善：消费者需求研究同样适用于新产品开发设计，同样适用于目前产品的改进。掌握消费者反馈和需求能够帮助企业开展产品改善，提升产品质量以及客户体验。 5、市场营销战略：了解消费者的需求和喜好有利于企业制订更有针对性的市场营销战略。企业也可以根据消费者的需求定制广告、营销活动和价格策略。 6、顾客满意度：消费者需求研究能够帮助企业更好的了解顾客的期待，从而提供更满意的产品与服务，提高顾客的信任度。 7、决策分析：消费者需求研究为企业带来了基于数据的决策分析，使管理者可以更具根据地作出发展战略和经营管理决策。 总而言之，消费者需求研究有利于企业更好的了解销售市场、掌握消费者，从而可以更精准地满足市场需求，提升产品和服务的品质，获得商业成功。
市场调查消费者满意度研究抽样方法
在消费者满意度实验中，抽样方法是选择科学研究样本的关键步骤，以保证选定样本能代表总体目标受众的特点和建议，以下属于一些常见的消费者满意度科学研究抽样方法 1.简单随机抽样 在目标受众中任意选择样本，每个个体被选中的几率相同。此方法能够避免选择成见，但可能不能确保样本的代表性。 2.随机抽样 把目标受众分成各层次，随后从每个层级中随机选择样本。这能够确保样本在多个特点上具有一定的象征性，比如年纪、胎儿性别、所在位置等。 3.系统抽样 依照固定不动的间隔从总体目标受众中选择样本。这可以在一定程度上提高工作效率，但可能会引进一定的偏见。 4.分层抽样 把目标受众划分成好几个群聊，随后任意选择其中一些群聊展开调查。这适用样本无法获得的状况，但需要确保选定群聊能代表总体。 5.便捷取样 选择比较容易所获得的样本，如这些非常容易联络过的人。虽然方便，但是可能引进选择成见，由于样本可能不够象征性。 6.权威专家取样 依据专家判断选择样本，这某些情况下会获得有用的信息，但需要确保专家选择不带有成见。 7.目录取样 从总体目标受众的页面上任意选择样本，例如从客户信息、会员名单等中抽取样本。 8.有心取样 选择特殊特点或要求的样本，便于更深入地了解一些消费者人群的满意度。
品牌推广中新媒体运用策略研究
摘 要：新媒体背景下，品牌推广方式面临新的挑战和机遇，杜蕾斯则是其中运用新媒体较为突出的代表。针对杜蕾斯营销策略的运用，通过分析杜蕾斯宣传平台的转变原因，运用新媒体进行品牌推广的具体案例，对杜蕾斯的品牌推广的各式营销策略进行研究。从而揭示了在新媒体环境下，品牌营销推广要依据产品特性从而选择适合的推广方式。 伴随着互联网的发展，大数据时代悄然来临，海量、繁杂的数据成为了这个时代最为重要的特征之一，迅速扩张的数据资源像海浪一般将受众的注意力淹没，如何吸引到受众的注意力，成为了所有品牌亟待解决的问题。传统的传播模式难以获得受众更多的关注，单方向的传播无法得到受众的反馈，无法给企业优化宣传策略提供有针对性建议，进而企业希望通过“塑造自身及产品形象，使广大消费者广泛认同”，继续品牌推广的目的也会落空。 近年来，由于新媒体的传播环境具有更加开放、多元，传播双向性的特点，能够更加容易捕捉受众的关注点，并且降低宣传成本，因而新媒体成为了各方争夺的新领地，杜蕾斯就是运用新媒体进行品牌宣传推广的佼佼者。 自1998年青岛伦敦杜蕾斯有限公司创立后，杜蕾斯已经在中国度过了18个年头。但是由于我国文化和法律等方面的限制，以及中国人对于性文化方面的保守观念，以及杜蕾斯产品本身所具备的私密性等特点，使得杜蕾斯难以借助传统媒体进行大规模的有效宣传。 相反，伴随着互联网的发展和中国网民数量的激增，杜蕾斯加大了其在网络平台上的宣传力度，比方杜蕾斯在人人网、QQ空间、豆瓣网、优酷等平台上都设有自己的独立传播平台，同时开办了杜蕾斯官方网站，形成了传播矩阵。 近些年来，网络平台竞争日趋激烈，用户使用习惯逐渐稳定，一些网络平台影响力日渐衰弱，有些新的媒介平台开始崭露头角。时至今日，杜蕾斯的主要宣传阵地是官网、微博和微信等，其中微博、微信等为其内容创造与互动平台，美拍、斗鱼等更倾向于服务性质，各类主流电商平台构成了杜蕾斯的线上销售帝国，三大平台相辅相成又各有差异，最大程度上捕捉消费者的需求及喜好，为品牌推广打下良好的受众基础。在这其中，最为受众所津津乐道的就是杜蕾斯的微博和微信，其微信就曾用一个免费赠送礼品的活动获得几万粉丝的关注度，而其微博则更是营销界的风向标，凡有重要的事件各界都期待杜蕾斯的借势广告。 有学者认为，品牌推广是通过提高信息的吸引力、新鲜力，吸引受众参与、体验、分享信息内容，受众由被动接受型转变成主动探索型，受众主动索取信息并将感兴趣的信息主动转发，新的品牌推广时代，受众成为了主动的、具有影响力的品牌推广者[2]。 自2011年2月1日杜蕾斯开启官方微博后，杜蕾斯的微博团队已经发布了1万7千多条微博，截至2016年的9月18日，已吸引了近172万名的粉丝。一年后，杜蕾斯官方微信也于2012年8月22日开通，定位主要是传播性知识，介绍产品，举行活动。据统计，微信传播指数为 914.66，平均每天发布1～3天的微信，文章点击率平均在3万多的，等价活跃粉丝超过50万，用户的忠诚度较高。 杜蕾斯的活跃搜索人群有42%集中在20～29岁年轻人，其次是30～39岁，占比30%，活跃的搜索人群与杜蕾斯主要消费人群相吻合，这是杜蕾斯转战新媒体的刺激性原因。借助新媒体传播迅速、涉及面广的特点，杜蕾斯在品牌推广宽度方面已经形成了自己的传播渠道，通过线上和线下活动、借势宣传，杜蕾斯已经为广大消费者所了解、知晓。同时，借助新媒体的双向交流的功能，杜蕾斯积极与粉丝进行互动，加深了用户的好感度。据了解，杜蕾斯的微博运营团队大约每隔一小时，就会搜索一下和杜蕾斯等有关的微博，并选出合适的（微博）进行互动[3]。这种频繁的互动与更新速度，保持了品牌话题的新鲜度。 杜蕾斯品牌非常注重与粉丝的互动，经常举行一些线上和线下的活动，邀请粉丝参加，积极收集活动反馈意见，从而为后续的活动提供参照。因而粉丝的忠诚度在同类品牌中相对较高，粉丝会亲切地称杜蕾斯为“小杜杜”。 在负责杜蕾斯社交媒体运营的环时互动社交运营客户总监的构想中，杜蕾斯要在2016年形成品牌媒体化，即把杜蕾斯打造成一个媒体，这样当新的平台出现时，粉丝也不会因为平台的变化而流失，“大家都是跟着杜蕾斯这个品牌走，而不是跟着平台走。[4]”当一个品牌能够实现品牌媒体化，那么它就站在了行业的高端，同时这也意味着更多的跨界可能性。 同时，杜蕾斯也开始尝试打造“数据新闻”，用数据的方式跟受众互动、交流，相比以往杜蕾斯的借势营销、创意营销，即使是配以移动精准投放，也难以打动客户，因而，“结合自身具有的新闻媒体属性和强大的数据挖掘能力[5]”，才能够让更多的受众接受杜蕾斯及其品牌观念，将个性内容包装成在社交媒体渠道传播的话题点，才能够被用户认可和接受。 伴随着宣传平台的转变，杜蕾斯的宣传点也发生了一定的改变，在对官方微博的定位也由原先“宅男”的形象转变为“有点坏、懂生活、有情趣的段子高手‘老司机’式的绅士形象”，这种定位拉近了受众与品牌间的距离感，降低了受众的排斥感。杜蕾斯官方微博偶尔会发一些有趣的信息，让知识充满乐趣，粉丝看到也会开心一笑，随手转发或点赞。相比之下，同类竞争产品的中规中矩式说教则不太吸引受众。 杜蕾斯在运用新媒体进行传播时，不再仅仅是为了扩大自己的知名度、影响力，而是想改变中国社会的性观念。通过各种俏皮的原创性内容和丰富的活动，让中国人谈论性、接受性。 杜蕾斯的原创性内容从原有的UGC（用户原创内容），转变为UGC与PGC（专业生产内容）相结合。在其微博和微信的内容制作方面，其内容都力求做到原创，据统计，杜蕾斯的微博内容占据所有内容的11%，微信内容则原创率则高达80%。一方面调动粉丝的智慧，丰富传播内容的多样性和影响力，例如网上播放率较高的“德芙巧克力”杜蕾斯版，就是由粉丝制作完成的；另一方面杜蕾斯也发挥其自身优势，向受众传播一些科学知识，比方在其官方微信频道，有专门的知识专栏，同时还会邀请一些热门大V进行情感答疑，线上线下的双重交流，让受众对该品牌更有认同感和归属感。 相比于传统的品牌经理“我的地盘我做主”式思维，杜蕾斯则发挥各个平台的特点，有针对性的进行宣传，微博的内容短小、精悍、有趣，迎合了粉丝碎片化阅读习惯，而微信的内容则相对丰富、客观，便于受众阅读。抓住各个平台受众的阅读习惯，有针对性的进行价值传播，杜蕾斯的内容传播策略是当下品牌传播的一大趋势。 如果说将杜蕾斯赋予媒体化是杜蕾斯进行社会化营销的第一步，那么杜蕾斯通过与粉丝的互动，打造了一个坚实稳定的社群，从而为营销构建了一群忠诚度较高的消费者群体。 这种社会化营销，是一种运用商业营销手段达到社会公益目的或者运用社会公益价值推广商业服务的解决方案[6]。区别于以往的营销模式，杜蕾斯通过运用新媒体技术，改变传统的业务模式，将各个平台的宣传渠道打通，不再唯营销而营销，而是有意识地改变消费者的消费心理从而改变消费者的消费行为，但是其最终目的仍在营销，这种营销模式不仅让消费者乐于接受，更为重要的是它推广了品牌文化，让社群里的消费者成为企业文化的传播者，成为活的广告。 1.挂靠公益，宣传品牌理念。商业机构挂靠公益活动是日常生活中所常见的一种品牌宣传推广方式，但是并非每一个公益活动都与品牌相关联，杜蕾斯挑选其中有代表性的活动进行挂靠。在每年的预防艾滋病日，杜蕾斯都会发布最新制作的宣传广告并开展一系列活动，比如与搜狗输入法合作的项目。通过这个活动，杜蕾斯巧妙把握粉丝心理，借助当下热门的微表情，与搜狗输入法合作发表了一组系列表情，这些更轻松、幽默的表情图迎合了年轻受众的心理需求。同时，杜蕾斯热衷于我国公益事业，通过微博营销，给中国预防性病艾滋病基金会做募捐。微表情自上线]。这种将公益与社交相结合的方式，吸引了大批的关注者，也为杜蕾斯赢得了好评。有网友评价道：“发现爱，让我们都来的选择适合的杜杜表情了。”借助品牌影响力，以年轻人喜欢的沟通方式和内容，通过社交平台，让杜蕾斯的公益形象深入人心。同时，杜蕾斯曾在2012年发布一项全球性调查，旨在用科学的数据提高各界对于艾滋病防范意识的重视。2015年，杜蕾斯为响应“地球一小时”活动，制作视频呼吁大家关闭手机一小时、拥抱伴侣。利洁时（中国）市场总监Ben Wilson希望杜蕾斯的创意活动能够号召更多的人加入到此次活动中，向着“能见蔚蓝”的目标共同努力。据悉宣传视频在全球获得了3900万的点击，这项公益活动的理念获得了绝大多数观看者的认同，也有力地宣传了杜蕾斯的品牌观[8]。 2.扩展新媒体宣传平台，实现跨界合作。跨界合作的一个原则是，两个品牌运用自身的互补性，并且在用户体验上可以互补，将毫不相干的元素进行重组或融合，形成互相借势的效果。杜蕾斯的跨界营销是与其品牌媒体化相呼应的结果，跨界合作不仅让杜蕾斯宣传形式更为多样，更为重要的是发掘了更多的潜在客户。迄今为止，杜蕾斯已经与多家平台实现了跨界合作，包括与喜马拉雅FM的一档段子类脱口秀节目展开合作，在B站上首发预告片，多平台互动在线直播，开发、微信互动等。这些大胆的尝试让杜蕾斯扩大了自己的宣传阵地，并且运用新的传播渠道也保持了品牌的新鲜度，让品牌与受众更为接近。并且，这种品牌间的跨界营销既是互导粉丝的市场需要，又是彰显创意的品牌需要，是一种性价比超高的营销方式。在2016年818活动节上，杜蕾斯与立白运用“去污”这一个词汇，将两家著名品牌联合起来，虽然“污”对于两个品牌来说具有不同的意义，但是在当下的网络词汇里，这又能够为绝大多数年轻受众所理解和接受，甚至是会心一笑。 杜蕾斯的消费群体是20～40岁的消费者，他们在当下的新媒体环境中也占有绝对的分量，是网络的主力军，据《第38次中国互联网络发展状况统计调查》显示，截至 2016年6月，我国网民中20～29岁年龄段的网民占比最高，达30.4%，30～39岁群体占比分别为24.2%[9]。这类人群与百度指数所显示的杜蕾斯搜索人群相吻合，他们对于新鲜事物具有强大的好奇心和适应力，因而杜蕾斯为了迎合受众喜好，采用当下年轻人关注的直播进行品牌推广。 一个极具私密性的品牌，加上一场声势浩大的直播活动，杜蕾斯用极具联想性的内容，把受众置于上帝地位，让他们成为整个过程的见证者和经历者，杜蕾斯对于受众心理的把握太过精准。 据悉在此之前，杜蕾斯已进行过三次直播活动，为此次直播奠定了良好的基础。后期统计表明，直播当日，截至22点33分，6大平台同时在线万，直播事件随之被推向了。就全网播放量和影响来看，杜蕾斯的确是成功吸引眼球和关注的。 由于杜蕾斯本身特性，加之宣传内容过于富有联想性，抱着猎奇心态观看直播的网友，其猎奇心理未得到满足，因而造成话题的再一次热议，延长了活动的线日，一些知名的自媒体账号也关注、评论了这场直播，并且出现了阅读量上万的文章。杜蕾斯通过“搭载具备显著新闻价值的事件，且该事件比较适合于以出人意料的方式直接展示产品或服务的某种属性。”在受众的再次参与下将活动推向下一个[10]。 不管怎样，杜蕾斯这种营销思维仍是市场趋势。小米、锤子科技等多家机构也已经开始用直播的方式来进行新品发布。正如杜蕾斯中国市场营销及数字营销的相关负责人所言，2016年杜蕾斯的关键词是自媒体生态融合、大数据和增值服务，并且杜蕾斯借助微信平台方便消费者网上购买具有个性化包装的产品。杜蕾斯借助新媒体成功塑造自身新的形象，在中国形成了独特的宣传模式和技巧。有效地实现了品牌推广，塑造了富有特色的品牌形象，从而达到营销目的并宣传了品牌理念。 在当下的营销生态圈当中，品牌的知名度已经不能快速带来市场份额大占比；若想能够在新的传播生态环境不断扩大消费群体，就必须注重与消费者的互动，与消费群体进行有效沟通，放下姿态，平等、真诚交流，从而增加品牌的曝光率；同时，在融媒体时代，只有合理运用多种媒介平台，才可以在最少的成本范围内接触到更多的受众群体，扩大品牌知名度及影响力。 杜蕾斯公司创造了很多经典实践模式，构建了很多即时活动和理念，如杜蕾斯“雨夜鞋套”事件。这些活动既耗费很低，而且可操作性强，是很值得其他公司借鉴的。同时，杜蕾斯敢于尝试新的媒介平台和渠道，精准选择合适的媒介渠道，注入创新意识和品牌理念，才能让品牌眼球经济时代下引人注目。 但是每个企业、品牌、产品都有其特殊性，杜蕾斯的一些成功经验也是其自身优势所造就。因而品牌需在一些共同规律的作用下，寻找一个最适合的品牌推广策划管理的方式。变则通，不变则死。 [2] 陈中小路.【商业追问】杜蕾斯是如何运营微博的[N].南方周末,2012-04-09. [5] 袁岳.社会营销中的两类路线] 赵宏源.搜狗&杜蕾斯跨界玩出新花样[J].成功营销,2016(1):39.
