北京市朝阳区建国路93号院11号楼10层

天津市河西区苏州道2号文华国际中心13层

010-86399425

022-85194925

13910732521

13717670751

Category Archives: 市场调查

  随着市场竞争的日益激烈,企业决策的重要性越来越凸显。市场调查回访,就是企业了解市场现状以及发展趋势的重要途径。下面我们介绍一下5大技巧,方便大家综合运用。   竞争对手调研   很多时候,我们赢得市场,并不是因为我们满足了客户的需求,而仅仅是比竞争对手做得好一点而已,所以针对竞争对手进行调查,是企业快速学习,形成竞争力的有效方式之一。通过对其产品特点、价格体系、销售策略、研发重心的研究,取长补短。   文案调研   通过网络、图书馆、其他二手资料的收集进行研究分析。   询问调研   通过各种方式与客户群体沟通,来搜集市场信息的一种方法。既可以座谈,也可以问卷,方式比较灵活。   观察调研   调查人员直接现场观察调研对象,从而进行考察并搜集资料。   实验调研   通过组织小规模的营销活动,来考察调查对象在特定条件下的表现情况。比如质量、口感、外观、营销手段等,通常用于新品的试销。以便于企业以较低的成本来改进经营策略。   往常企业做市场调研,要么企业自己组织,费时费力,覆盖面还不一定足够。外包给专业调查公司,费用昂贵,而且缺乏灵活性。   其实电话问卷是效率最高的,目前市场上有一种思谱云汇智能语音机器人,只要设定好相应话术,机器人可以自动拨号,自动和客户进行沟通,同时沟通内容及时反馈到调查人员手机端,通话录音及文本一并呈现,非常方便。企业就可以随时随地进行大范围电话调查,及时收集客户意见,改善经营管理。哪怕是用作售后回访,效果也非常的好,调研成本一个月才几百块,远远低于传统方式。

一、 阿里巴巴 十一黄金周期间,涵盖吃、住、行、游、娱、购等业态的阿里巴巴数字经济体,持续引领国民假日消费结构性优化升级,新消费、新市场、新业态,引爆国庆消费新体验。 今年“十一”黄金周长假期间,“家”“国”两大消费新亮点值得关注。首先,今年是新中国成立70周年,人们高涨的爱国情绪持续带动了一波红色旅游、主旋律电影、爱国主题文化类产品消费,境内旅游增速超过境外旅游。其次,中老年人越来越多参与到新消费方式中,“健康”“时尚”成为这一人群消费的两大关键词。以“银发经济”和亲子消费为代表的家庭类消费持续升温。 01 新:新消费、新市场、新业态 今年十一黄金周,线上消费呈现精致化、高效化、智能化趋势。 【美】天猫数据显示:10月1日至3日,芳疗精油成交同比大涨239.64%,香水成交额同比增长50.59%,男士彩妆成交额同比增长69.91%,防晒霜成交同比增长79.30%,彩妆旅行套装成交额同比增长43.49%。中国消费者正在变得越来越精致。十一长假前夕,天猫医药平台上用于晒伤修复和补水保湿的医用面膜呈现出510%的同比增长。 【吃】黄金周前三天,牛排成交额同比增长60%,低温奶成交额同比增长191.39%,方便速食、方便米饭的成交额同比分别增长40.69%、54.78%。天猫超市数据显示,10月1日至3日参与抢购茅台人次达300万;白酒成交额同比去年增速达12倍;天猫超市的整体成交额同比去年增速超40%。 新零售标杆业态盒马已在全国22个城市开出171家门店。“十一”假期前三天,全国盒马鲜生门店日均销售比平时增长22%,北上广深同比涨幅为17.5%,二三线城市涨幅接近30%。 饿了么数据显示,10月1日-3日,兰州、南昌、成都、贵阳、青岛的酒店外卖订单同比增速居全国前五,兰州酒店外卖订单同比增长最高达到86.7%;上海的生煎、武汉的热干面、西安的肉夹馍外卖销量在头3天最高,其中上海的生煎在三天内有超过11万人次下单。 【智】家居生活越来越智能化。10月1日-3日,天猫上,室内新风系统成交额同比增长111%,电动窗帘成交额同比增长168%,家用安防摄像机同比增长84%,拖地机器人成交额同比大涨17倍,电动拖把及扫把成交额同比暴涨23倍。 【游】背起行囊,去远方看看,是十一假期的主流度假方式。据高德地图数据,截至10月1日17时08分,高德地图日活跃用户(DAU)已超过1亿。 飞猪数据显示,东南亚4小时飞行圈依然很受欢迎,日本、泰国依然是最受欢迎的出境热门目的地,其次是韩国、马来西亚、中国香港。去新加坡、西班牙、马来西亚、印度尼西亚、越南的人同比增速也高于50%。与此同时,奥地利、匈牙利、格鲁吉亚、比利时成为爆冷目的地。三四线城市居民也热爱旅游。10月1日-3日,三四线城市消费者出境游、境内游人数同比均增长18.3%。 【线下买】支付宝数据显示,10月1日至3日,人均线下消费频次增长近50%,通过刷脸、无人零售等智能售卖的商品交易金额猛增9成,选择刷支付宝坐公交、地铁等绿色出行方式的游客人数分别翻了一番;县城消费活力猛增:随着移动支付普及3线以下城市消费频次增幅全部高于50%,县城消费频次猛增近90%。 “十一‘假期前三天,银泰百货迎来的顾客已接近去年十一黄金周;“银泰专柜货,喵街躺着买”,三天里银泰喵街线上订单和夜间订单相较去年均出现双线暴增,夜间订单增幅更是超600%。 【全球买】境外旅游、境内消费渐成趋势。根据天猫国际数据,2019年国庆黄金周前3天,天猫国际成交额比去年同期增长34%,10月3日的成交额同比增长最高达53%;消费者在天猫国际购买的进口商品主要来自日本、美国和韩国,这与中国消费者出境游热门目的地相符,表明境外旅游境内消费的回流现象越来越显著。 02 家:数字化时代,中老年人消费力爆棚 【线上买】淘宝数据显示,10月1日至3日,“爸爸秋冬外套”搜索量环比上周大涨136倍,“中老年妈妈秋装上衣”搜索量环比上周大涨64.6倍。49岁以上的中老年消费人群消费较高的类目为:美发护发/假发,洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰,服饰配件如皮带/帽子/围巾/男鞋。 【轻松买】50岁以上的中老年人越来越懂得解放双手,天猫数据显示,10月1日至3日,他们购买方便速食、即食火锅、方便米饭的销量增长分别高达101.9%、128.3%、122.2%。 45岁以上中老年群体已习惯在逛街出行时,用口碑团购或预点奶茶、咖啡等饮品。口碑数据显示,除了喜欢点美式、他们对拿铁、焦糖奶茶等经典搭配,同时也喜爱醋意桃桃、石榴仲夏梦等网红新品。不过在备注上,少糖去冰甚至要求热饮也体现出他们养生派的一面。有趣的是,45岁以上的中老年消费者购买咖啡、奶茶时,有73.19%的人买了双人套餐。 【优惠买】口碑数据显示,45岁以上中老年群体的订单增幅领跑全国,他们时间较充裕,更加善于利用互联网搜索优惠,团购、优惠等关键词成为他们日常搜索的核心诉求。“十一”前三天, 45岁以上的中老年群体是通过口碑预订功能、享受最低3折错峰就餐优惠的主要人群之一。例如,中老年群体是KTV、健身房等场所使用团购券比例最高的人群,并且会明显偏好在下午时段错峰消费,从而享受到最大的优惠力度。 【健康游】阿里健康数据显示,“十一”黄金周前三天,40岁以上的中老年用户群体大体可分为“出门浪”和“家里蹲”两大阵营。千里之行,始于足下——“出门浪”之前要做好周全准备。整个9月,天猫医药平台上的医疗器械类目迎来一波销售小高潮,轮椅的销量相较去年同期增长33.2%;以静脉曲张弹力袜、腰肌劳损医用护腰带等“出行神器”为代表的器械类护具,同比增长50%。 【健康宅】天猫医药数据显示,“十一”黄金周前三天,走进线下体检机构对自己身体进行全面检查的40岁以上中老年人群数量相比去年增长近2倍;而紧随年轻人步伐,走进医美机构进行口腔护理、医美手术的中老年人群同比增长也近2倍。 【家庭消费】10月1日至3日,天猫数据显示,儿童行李箱成交额同比增长32.4% ;灯塔专业版与淘票票数据显示,3张及以上购票订单占比达16.1%,同比提升33%,家庭观影成为十一黄金周核心休闲娱乐方式之一。 03 国:爱国主题类消费成为新亮点 弹唱app唱鸭数据显示,10月1日当天,00后偏爱用弹唱的方式向祖国母亲表白,歌曲《我和我的祖国》成为最受欢迎的曲目。 飞猪数据显示,今年“十一”在飞猪上预订境内游的人数同比增加了42%,增速超过出境游。其中,红色旅游越来越“红”,8月份红色旅游的搜索同比增长近200%。00后也积极感受红色之旅,10月1日至3日,延安、石家庄、吉安、重庆、南昌、湘潭、遵义、北京、徐州、嘉兴这十大红色经典旅游目的地的酒店预订同比增速平均超过了300%,其中预订延安酒店的00后更是暴涨超20倍。 二、 京东 01 手摇小国旗也有“纳米防水” 京东大数据显示,国旗商品在广东、湖北、北京三省市下单金额遥遥领先,分别占全国份额的16.5%、10.9%和10.2%。26-35岁的年轻人是网购国旗商品的绝对主力,占44.4%的比例;其次是36-45岁,占比为32.6%;16-25岁用户占比14.7%。 除了国旗外,国庆前热销的商品还有灯笼、纪念币、工艺礼品、挂件、贴画等多个品类。与去年同期相比,灯笼下单金额同比增长了近13倍,工艺礼品增长超20倍,挂件增长近27倍,节日经济的红火可见一斑。 为了满足消费者的需求,商家开发的国旗商品类型也花样翻新。即使是手摇小国旗,也开发出“纳米防水”、“抗晒涤纶”、“伸缩旗杆”等不同的材质规格,满足消费者不同场景下的应用。 在京东上购买国旗,网友们除了看重商品质量,还同样看重配送时效。京东自营商品211限时达的时效,是充满急切期待心情的网友们最佳的选择。 02 旅游年轻化趋势明显 需求分层正在成型 除了为祖国庆生,国庆长假正值金秋季节,也是出行旅游的最佳时间,京东大数据显示,相比2018年,今年国庆期间无论国内游还是国际游,35岁以下的年轻人的比例进一步上升,总体占比达到65%以上,已成为休闲旅游的主流消费人群,其中25岁以下人群是增长的主力;而36-45岁的消费者更青睐出国游,占比上升3个百分点,说明不同年龄阶段的需求分层正在成型。 今年十一期间,国内旅游热门城市前三位分别是上海、北京、成都,昆明的排名上升最快,赴西安旅游的人次占比增长最高。16-35岁的年轻用户占比达到66%以上,其中以25岁以下的用户增长最为迅猛,普遍增长5个百分点以上。 在国际(包括港澳台)旅游方面,增长最快的也是25岁以下群体,增长17个百分点以上。从机票目的地来看,首尔、香港、曼谷、澳门、东京排名前五;而从酒店预订量来看,东京、巴黎、大阪、马来西亚和首尔是最热门的旅行目的地。 从数据上看,商旅服务增长平稳,而机票、演出票务受到预订因素的影响,涨幅在2日达到峰值后逐步回落,不过演出门票的涨幅在4日回升;而运动户外的增幅则“日日攀升”,显示出人们外出旅行的热情持续高涨。 此外,越来越多的人出行前都会给自己和家人购买一份保险,女生及80/90后人群受到了更多呵护。京东安联财险数据显示,被保险人中女性占比达58%,80后和90后占比也达到了50%。 数据还显示,境外游的消费者更青睐选择旅行险,境外旅行险被保险人数占比达87%。同时超过80%的旅行险集中在中短期旅行,5-7天出游的保单量占比达60.6%。从地域来看,南方消费者的保险意识普及度更高,其中上海、广东、江苏的被保险人数更多。 至于“次世代”宅家族,长假期间自然是跟好基友痛痛快快打一把游戏的最佳时机。京东大数据显示,电脑整机、游戏设备的销量持续增长,而游戏、影音、视频服务等品类的下单金额更是比去年增长2-4倍以上。…

Read more

  据尚研究显示:近年内,奢侈品市场的增长步伐逐渐稳定,年增长率基本保持在5%的缓步增长水平;整体已进入低速稳定增长的“新常态“发展阶段。   2017年全球奢侈品预计将实现1.2万亿欧元的市场总产值及 5%的同比增长率(以不变汇率计算,下同)。其中,个人奢侈品类是行业整体增长的第二大动力(第一位是豪车类,以6%的同比增长率达到0.49万亿欧元的产值),产值预计将为0.26万亿欧元,增长6%,增速略高于此前预测的2%到4%。   2015~2017年全球奢侈品行业产值情况   数据来源:调研整理   继2015年以来,全球奢侈品行业一直呈现低增长率,而在2016年达到了继金融危机之后的首次负增长。2017年增长率为5%,有所回暖;伴随着消费渠道、消费结构、消费观念等转变,行业将进入以年轻化、电商化、均势化为主要趋势的健康化“新常态”发展中。新常态,意味着修复与重构。增长放缓在所难免,但新的机会也随之诞生。   个人奢侈品全球市场规模(亿欧元)   数据来源:调研整理

  分析师张成佳认为:大数据分析可以帮助金融机构实现以事实为中心的经营方法。大数据可以帮 助金融机构,以数据为基础,逐步从静态的现象分析和预测,过渡到针对场景提 供动态化的决策建议,从而更精准地对市场变化做出反应。   金融机构大量使用传统数据库,成本较高,而且对于非结构化数据的存储分 析能力不足。通过大数据底层平台建设,可以在部分场景替换传统数据库,并实 现文字、图片和视频等更加多元化数据的存储分析,有效提升金融结构数据资产 管理能力。   另据尚普咨询研究显示:在互联网金融模式的冲击下,整个金融业的运作模式面临重构,行业竞争日 益激烈,基于数据的精细化运营需求和产品创新需求日益迫切。大数据可以帮助 金融机构更好的识别客户需求,打造良好客户体验,提升综合竞争力。   大数据技术可以帮助金融机构将与客户有关的数据信息进行全量汇聚分析, 识别可疑信息和违规操作,强化对于风险的预判和防控能力,在使用更少的风控 人员的条件下,带来更加高效可靠的风控管理。

  研究显示:自改革开放以来,教育就被列为国家重点支持项目,从硬件到软件发展从70年代起有长足的进步。作为示范工程,国内也诞生了一批专注于教育行业应用的ERP厂商,或许没有标准化的产品那样覆盖广泛,相对来说教育行业的ERP在整个管理软件市场来说是比较小众的,但国内教育事业不局限在公立性质的教育机构,从2000年开始私立教育机构、培训机构的大力扩展,俨然令教育成为热门行业,促使了教育ERP的需求旺盛,令专注于教育管理软件的厂商在管理软件领域内有着举足轻重的地位。   国内的教育管理软件市场主要由方宇博业、中教畅享(中教畅想)、用友、金蝶、逍遥搏客五家公司占据大部分市场份额。这五大厂商中,用友、金蝶是ERP领域的强势厂商,提供多行业的解决方案,可以称之为标准ERP厂商的代表;方宇博业和中教畅享则是最典型的行业ERP厂商,专注于教育领域,可以称之为专业的行业代表;逍遥搏客则是后起之秀,注重ERP领域的性价比,采用线上基础培训,线下仿真练习,专业的老师答疑解惑的模式,在国家大力提倡互联网+的时代,在ERP培训领域走出了自己特色之路。   移动化研究中心选取最具代表性的厂商从定性、定量的维度研究,教育机构对不同厂商ERP产品的综合满意度、重要指标满意度、以及用户与厂商关注满意度的不同聚焦点出发,用客观的数据展现,为大家呈现教育管理软件的满意度现状。

  研究显示:随着我国经济水平的提高,一方面人们的生活节奏变快,快餐熟食这种方便快捷的食品类型适应了这种快速高效的消费环境。另一方面人们生活水平也在不断提高,人们不再满足于简单的温饱,而是有了更高的物质追求和精神追求,熟食也渐渐成为人们日常生活中离不开的美食。近些年我国的熟食市场发展非常迅速,连锁加盟熟食店如雨后春笋般遍布大街小巷,熟食以其独特的口味和合理的价格深得老百姓喜欢,熟食食品已经深入人心。   熟食行业迎来广阔发展机遇,市场规模迅速扩大。据国家统计局数据显示,2018年我国餐饮收入将达到43,926亿元,未来五年(2018-2022)年均复合增长率约为10.42%,2022年将达到65,310亿元,未来也将保持18%以上速度持续高速发展。可以说,餐饮业正处于崭新的大发展时期,其发展的质量和内涵也发生了重大变化。熟食作为餐饮行业的重要品类,且又是人们生活的刚需产品,其消费场景从千家万户的餐桌走向零食小吃,拥有极其庞大的市场需求。同时,熟食作为我国餐饮文化的重要组成部分,随着对外开放的不断深入,众多国外消费者、投资人以及加盟商也对中国熟食充满兴趣,中国熟食行业有充分的实力和信心进军国际市场。此外,作为餐饮行业的重要组成部分,熟食行业正呈现出飞速发展的态势,千亿级市场初现,巨大的成长空间、广阔的市场前景,吸引着无数的资本进入熟食市场。   熟食行业面临着新的发展机遇,随着市场规模的扩大,消费需求的增多,熟食业也将朝着规模化、产业化、标准化和品牌化的方向大步迈进,众多大型熟食连锁企业将获得前所未有的发展前景。   尚普咨询分析师易梦茜认为:未来熟食行业朝着更为健康、安全的方向快速发展,随着人们对食品安全意识的加强,家庭作坊式无食品安全卫生保障的熟食业态将逐渐被消费者远离和抛弃。并且由于生活节奏的加快,人们生活品质的提升,在家做饭的过程将会缩短,所以选择购买干净、方便、卫生、美味、值得信赖的品牌熟食将是可以选择。除此之外,传统的休闲食品对于时尚、逛街、休闲一族的消费群体来说已经不能满足其口味、方便、个性化消费所需,品牌熟食的休闲产品需求越来越大。品牌熟食是聚餐、喝酒群体的可以选择下酒品;也是家庭招待来访亲友的必备菜品。随着社会分工的再次细化,酒店、休闲场所、娱乐场所将逐步放弃自给自足的生产方式,选择和品牌熟食入驻、进行强强联手合作。

  研究数据显示:亚洲经济增长强劲,GDP增幅仍然远超欧美。与此同时,亚洲的时尚消费水平也与日俱增。亚太地区已经成为全球时尚产业最重要的市场之一。根据麦肯锡Fashion Scope预测,2018年亚太地区的服装和鞋履销量将达到全球总量的40%。   亚洲拥有着世界上三分之二的电商独角兽公司、全球一半以上的在线零售额,以及不计其数的数字和技术创新,已不再需要亦步亦趋地追随西方企业的发展脚步。亚洲企业通过开拓性的创新、遍布全球的投资和业务扩张,发挥更多的影响力。   韩国眼镜品牌Gentle Monster获得了法国LVMH集团旗下合资私募基金L Catterton Asia 的投资,中国快时尚品牌UrbanRevivo 已率先进军欧洲市场,其他亚洲品牌也正追随先驱者的脚步。;另外亚洲企业也在通过对国际时尚企业增加控股的方式进行对外投资(例如京东投资在线电商Farfetch)   全球奢侈品市场在2017年的总体增幅将有所放缓,但亚洲的整体成绩表现良好:日本个人奢侈品市场产值达到220亿欧元,同比增长4%,而除中国大陆与日本以外的亚洲也达到了6%的同比增长。其中,中国游客的境外购物是重要的推动力,也成为了各大奢侈品牌在亚洲扩张时的优先考虑因素之一。   分析师栗丰表示:总体来看,中国消费者的奢侈品年支出超过5000亿元人民币,贡献了近三分之一的全球市场;全球市场增长率的波动也极大程度受中国增长率的影响。中国对奢侈品市场的重要性不言而喻。   在可预见的未来,中国消费者仍将是全球奢侈品市场增长的最大引擎之一,而家庭年收入超过40万元人民币的中产阶级与超过80万元人民币的富裕阶层,则是当仁不让的主力军。   2010-2017E奢侈品市场增长率

  研究显示:血液透析行业在设备、高端耗材端技术壁垒高,主要由外资占据,而随着国家和地方卫计委发布一系列政策鼓励独立血液透析建设,血透服务成为国内公司竞相争夺的领域。   分析师尹志亮认为:未来血液透析服务行业的主要矛盾是报销比例提升释放大量的透析需求,而供给严重不足。现阶段能够夺得先发优势的血透服务商有望领跑血透服务市场;   血透中心能够连接上游血透耗材和下游血透患者,具备独特的入口价值。血透中心是血透耗材和设备变现环节,对于上游耗材和设备厂商来说,得血透中心者得天下。此种模式代表是费森尤斯;此外血透中心拥有大量的血透患者,具备向上游业务扩展的基础,并且具备向患者管理方向扩张的潜力。

  研究数据显示:医疗质量的提升,包括费用、成本和创新,比如商保、慈善基金的补充和补贴,耗材、药品的议价和降低或者新体制、新机构带来的改进和创新,影响中国血透发展、病人生存质量,最突出的还是经济问题。那么,如何提升独立血液透析中心的核心能力?需要提升认知水平、模式选点、筹运水平以及医疗能力。   分析师尹志亮认为:第一点,提升认知水平。血透中心拥有较高投入、较长周期和较大风险,这需要从业者更务实、更开放、更努力。区别医美、口腔等消费医疗,血透是刚需而且重医疗,透析患者每周透析治疗是必须的,如果不做的话,两个月左右病人就会有生命危险。另外,血透如果没有医保的话,只有极少数人能够完全覆盖自费。最后血透还是强竞争的产业,尤其是面临公立医院的压力。   第二点,提升模式和选点。从患者的分布来讲,肯定是大城市比较多,至于是北上广深、省会中心城市,还是中心城市跟区县,还是要以需求为导向,进行资源匹配,综合考虑成本和利润。落地的方式现在无外乎科室合作、收购医院和和新建中心。   目前来看,跟公立或者私立医院合作的模式不太走得通,收购医院倒是省时间,但是团队融合难度不小,因此新建中心和肾病专科医院,前期可能会比较麻烦,但这是必经之路,如果想把医疗和服务体系植入到一家医院里面去,建议还是从零开始做,形成稳定成熟的管理体系之后,扩建速度就会很快,美国一年可以增加150-160家血透中心,在中国,这其实还可以提速。   第三点,提升筹运水平。能够凸显新建中心的优势和最新理念是“第一眼情人”+“言之有物”,在硬件上比别人好,还包括布局分区、通道流程、安全管控、环境设施、人性照护、医疗转诊以及劳动保障等,不仅要专业化,还要人性化。   此外,提高运营能力,如何成为透析患者的首选机构、如何建立连锁化的能力,从1家到10家,从降低采购成本、建立合理的薪酬体系、节约用人成本、吸引和留住人才等方面,维持可持续性。   第四点,提升医疗能力。在医疗能力的体现上,医疗质量是最核心的。当然前提是保证透析患者的安全,在此基础上要提高质量,然后提高我们的医疗服务能力,各个环节都要标准化,提高就诊的体验,这很关键。

  ERP系统是一个企业组织的应用系统,企业关心ERP系统能否满足其需求,功能、流程是否适用,软件是否稳定可靠等因素。先进的ERP必须具有两个特点:一是技术上的先进,二是管理模式与方法要先进。在技术上,软件商需要借助企业建模与诊断技术、工作流技术、体系结构实现技术、集成技术,以及商业智能、数据仓库等技术,在Web平台上开发功能更加齐全、结构更加开放、既能满足企业内部垂直管理需求、又能支持企业业务重组、达到内外部业务横向协同。   分析师张旭婷认为:在ERP的先进管理模式与方法上,应考虑跨地域多工厂集团型企业先进管理模式、基于主动成本控制的集约化管理模式,以及向多模式、多类型混合企业的管理模式发展。ERP软件应实现构件化可重组,这样软件在实施中效益会提高很快,通过企业建模很快可以把一个企业的模型展示出来,然后快速拼装一个适合该企业的ERP。成熟的ERP系统维护起来非常方便、简单,能够随着企业业务发展的需要做适当功能的增加、调整、修改或删减,各类文档及维护手册应配备齐全。随着ERP产品的不断成熟与完善,坚持为企业量体裁衣的国内ERP厂商将成为本土市场的弄潮儿,为中国企业提供投资回报率更高的解决方案,帮助他们快速健康地成长。

170/393