Category Archives: 市场调查

《纽约客》资深影评人宝琳•凯尔（Pauline Kael）据称曾经在理查德•尼克松（Richard Nixon）当选美国总统后评论： 尼克松不可能赢了竞选，我认识的人里面没一个投了他。 这句话很有可能是杜撰的，但却很好地说明了糟糕的样本（一群自由派朋友）会如何给更大的群体带来错误的偏见（全美国的投票结果）。 而这也引出了我们应该问自己的问题：如何选择评估样本？ 如果要接受评估的群体的每一个成员没有均等的机会入选样本，那么最终得出的结论就将会有偏颇。 以爱荷华州的民意测验为例，这是美国总统竞选中的一项惯例，在总统大选年的8月，也就是正式投票的前一个月，共和党的候选人会来到爱荷华州的埃姆斯市（Ames）笼络选民，选民每个人支付30美元投上一票以参与表决。爱荷华州的民意测验结果并不能告诉我们共和党候选人的未来。（该调查的预测在过去5次大选中只说对了3次共和党提名候选人的结果。） 为什么？ 因为支付30美元投票参与这项民意测验的爱荷华州共和党选民跟爱荷华州的其他共和党选民不同，而爱荷华州的共和党选民又跟美国其他地区的共和党选民不同。 选择偏倚还有其他很多种形式。 在机场做消费者问卷调查很可能造成偏倚，因为坐飞机的人大体上会比一般人更富裕；而在90号洲际公路上做同样的调查问卷结果又会偏向另一端。 而两项调查都有可能出现的偏倚则是那些愿意在公共场合接受问卷调查的人不同于那些不愿意被打扰的人。 如果你在公共场合问100个人做一份简短的调查，其中只有60人愿意，那么这60个人跟剩下40个看都不看你一眼就走开的人在某些地方可能有着显著的不同。 发表偏倚 阳性的结果（例如发现a与b相关）比阴性的（例如未发现a和b之间存在关联）更有可能得到发表，而这可能会混淆我们最终所见到的结论。 假设你刚刚做完了一次严谨的追踪调查，得出结论认为玩视频游戏不能预防结肠癌。 在这项调查中，你花了20年的时间跟踪访问了作为代表性样本的10万个美国人；这些人当中，长时间玩视频游戏的跟不玩儿视频游戏的罹患结肠癌的几率基本一致。 我们假设你的研究方法完美无缺。 但哪家医学期刊会发表你的研究结论呢？ 大多数活动都不能预防结肠癌。 答案是没有。原因有二： 第一，没有有力的科学理由认为玩视频游戏对结肠癌有什么影响，因此你研究这个的意义不明； 其次，也是更重要的一点，某件事情不能预防结肠癌不是什么有趣的发现。 毕竟，大多数东西都不能预防结肠癌。否定的结论尤其不性感，不论是在医疗领域还是其他。 而两相抵消，就对我们看到的研究（或者说看不到的）产生了偏倚。 假设你的研究生同学经过另一项追踪调查得出了不同的结论，她发现玩视频游戏的人确实罹患结肠癌的几率较小。 现在就有意思多了！ 医学期刊要的就是这样的论文，大众媒体、博客写手，还有视频游戏的制作商（他们巴不得在自己产品的包装上标注玩游戏有益身体健康），都在寻找这样的内容。 要不了多久，全美国的虎妈们就会纷纷夺过自己孩子手里的书本，转而逼迫他们玩游戏来“保护”下一代免于癌症困扰了。 当然，统计学里反复强调的一个论点是，异乎寻常的事情时而发生，这只是概率问题。 如果你进行100次调查，其中有一次很可能会出现纯属无稽的结果——就像玩视频游戏和结肠癌患病率低之间的数据关联。而问题在于：99次发现玩游戏跟患结肠癌无关的研究都得不到发表，因为它们没有意思，而那一次发现两者有关联的研究却被印刷出来，迎来了众多关注。 偏倚的源头并不在于研究本身，但传达给公众的信息却是偏颇的。 而研读视频游戏和癌症关联的研究者只能发现一篇论文，而这篇论文表明的却是玩视频游戏能预防癌症。 实际上，100项研究里有99项都找不出二者之间有任何关联。 回忆偏倚 记忆是件奇妙的东西——尽管不能总算作优质数据的来源。 人类天生就有冲动将现状理解成过去发生的事情合乎逻辑的结果，也就是因果关系。问题出在当我们试图去解释某些当前特别好或者特别糟糕的结果时，记忆就会变得“系统性的不堪一击”。 例如一项研究饮食和癌症之间的关系的研究。 1993年，一名哈佛大学的研究者构建了一组罹患乳腺癌的妇女和没有被诊断出癌症的年龄匹配组女性的数据。 研究人员分别询问了这两组女性的早年饮食习惯。 研究得出了清晰的结论：患有乳腺癌的妇女在年轻时有更显著的可能拥有高脂肪的饮食。 不过，这实际上不是在研究饮食习惯对罹患癌症几率有什么影响。这项研究真正调查的是患上癌症如何影响了女性对自己早年饮食习惯的记忆。 所有参与这项研究的女性都在多年以前，在任何人都没有被诊断患有癌症的时候，填写了关于其饮食习惯的调查问卷。研究的结果十分惊人，患有乳腺癌的妇女回想自己过去饮食摄入的脂肪的含量比她们实际消耗的要多得多；没有患癌症的女性则没有出现这种情况。 《纽约时报杂志》在描述这种记忆偏倚的隐秘本质时称： 罹患乳腺癌不仅改变了一位女性的当下和未来；它连她的过去也改变了。患有乳腺癌的女性（无意识地）认为高脂饮食可能是她们患病的易感原因，并且（无意识地）认为自己过去有高脂的饮食习惯。对于任何了解这种耻辱病的历史的人而言，这一模式都熟悉得令人悲伤：和她们之前成千上万的女性一样，这些女性在她们自己的记忆里寻找原因，并将这个原因放置在记忆里 追踪研究之所以比横向研究（cross-sectional studies）更可靠，原因之一就在于避免了回忆偏倚。 在追踪研究里，数据是同时采集的。 在5岁的时候，参与者会被问及他对学校的态度。…

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　　神秘顾客在服务营销领域有广泛的应用，很多人不了解神秘顾客的作用主要体现在哪里?盈海数据调研公司给大家讲解： 　　1、服务评估作用：显然，神秘顾客的首要功能是帮助客户发现服务过程的整体状况，并对服务的软硬件的各个环节进行评估，系统性的找出各个方面所存在的问题。比如，银行营业网点的神秘顾客访问，需要对营业厅的整体环境、所有与客户服务的相关人员(包括营业员、客户经理、保安、大堂经理等)、所有的服务终端设备的使用状况(包括ATM机等)，这种检测，往往是以客户的体验为中心，涉及客户服务的各个“触点”均需进行全方位的评估。 　　2、服务校验作用：神秘顾客对服务的检验作用也是基于评估的基础之上的。一般而言，委托方(即服务企业)会有一套服务流程的标准，这种日常性的行为准则和网点营运指南是网点服务人员的工作蓝本，而实际的神秘顾客通过感受和观察营业网点的软硬件服务，并与服务标准形成对照。通过比较规范化的标准流程、网点的执行状况和实际的顾客感受三者之间的差异，从而为服务的校验和改进提供参考。 　　3、服务督促作用：服务的督促作用主要体现在两个方面，其一，是显性的，根据评估结果的施治行为，即第三方评估公司会根据神秘顾客的检测结果提供相应的改进建议，网点人员可以据此有针对性的改进服务;其二，是隐性的，在长期的神秘顾客的跟进检测中，网点人员时刻准备着有神秘顾客来检测，在主观意识上不会放松对服务的马虎性，这只无形的手比较容易指挥着网点的营业人员保持一贯的优质服务。 　　4、神秘顾客调查可用于企业销售体系评估 　　销售是企业市场竞争的一线战场，各地销售部门是否良好的依据企业统一的销售战略、销售政策、定位策略、服务标准进行销售推广，关系到企业市场目标和销售目标能否达到预期效果的保证。 　　对销售体系的监督，能够预防销售网络对销售政策执行不利的情况，能够预防基础销售人员利用公司管理难度大、信息不对称损害公司利益而谋取个人私利的行为，也可以保障消费者能够得到应有的企业承诺，保障企业形象不受损害。

　　很多的部门都会重视开展新闻调查工作，为了更好的了解人们对于社会新闻事件的看法，盈海数据调研公司告诉大家新闻调查的问题设计有什么技巧? 　　做新闻调查最重要的就是保证回答问题的真实有效性，所以调查设计的技巧第一点就是争取让问卷收到真实有效的回答，为了达到这个目的，在设计问卷的时候首先要注意问题一定要简单，无论是文字的表达还是问题的数量，都要尽量的简短，避免出现一个问题展开太多的细节，而且最好要在问卷的开始明确问卷的题目数量或者是回答的时间，这样也可以让回答者做到心中有数。 　　新闻调查的问题设计技巧的第二点就是要提高问卷的吸引程度，如果问题太过于死板或者是没有新意都会让回答者失去耐心，所以为了增加问卷回答的趣味性，可以设计一些对比性质的问题，不仅可以让答案更加的鲜明，同时也可以让回答者明确问题的主题，避免了犹豫造成的错误性回答。 　　在设计新闻调查问题的时候，还要注意问题不要偏离主题，问卷的问题都是针对社会新闻事件来进行设计的，所以如果问题太过于偏离事件本身也会让回答者失去兴趣，所以在设计问卷的时候一定要注意这些技巧的掌握。

大多数人但凡记得，应该知道技术产业大概每十五年就会出现一个新的中心。 这个议程是由计算模式确定的，谁赢得这个模式，谁就主导了整个行业，每个人都对此感到恐惧，然后新模式出现了，形成了新的中心，而旧模式就不再重要了。 大型机之后是PC，然后是Web，接着是智能手机。 刚开始的时候这些新模式中看起来都十分的局限且微不足道，但是它们每一个都打开了一个新市场。 然后这个新市场变得越来越大，大到拉动了所有投资、创新以及创业，从而逐渐超越了旧模式。 与此同时，旧模式并没有消失，而且大多数情况下，因为旧模式而诞生的公司也没有消失。大型机仍然是大生意，IBM也还是大企业；PC仍然是大生意，微软也还是大企业。 但是他们不再是议程设定者了，没人害怕他们了。 现如今，多点触摸的智能手机已经出现了15年，S曲线正趋于平坦。一切显而易见的东西都被制造出来了，苹果和Google获胜了，而新的iPhone已经不足以令人兴奋异常，因为它没那么多亮点了。 于是，我们开始问“下一代又会是什么呢”？ 要想回答这个问题，有几种办法可以试一下。 第一种，之前的每一条S曲线都打开了一个庞大的新市场，但如今已有超过40亿人拥有智能手机，而全球的成年人总共只有57亿。 在这个轴上我们已经没法开拓出一个更大的市场了——人不够了。 是，我们也许能在全球范围内部署数十亿个传感器，但是不亮了会打电话给家里的街灯并不是新平台，就算它用的是神经网络（AI！）和无线通信（5G！）也不算。 因此，从某个重要的层面来说，那种增长模式似乎已经完满了。 第二种办法是看看“实验室里面都折腾出了些什么？” 今年年初的时候（感觉就像十年前），为了给达沃斯做演示，我制作了这张幻灯片——我敢肯定大家会不同意我的分配，但是重点是请思考一下各个阶段和适用性。 2020：站在巨人的肩膀上 目前有大量的创新和大量的重大技术创造在进行中，但是创新和创造一直都有——此处的问题是创造出来的东西会变得多普遍。 可以说，这些创新当中大部分对社会来说都是非常重要的，但是人造肉肉或者微型卫星不是可以取代智能手机或搜索成为科技行业主要杠杆的新模式。 从理论上来说，某种形式的神经接口也许可以做到这一点，但是要让这种技术能做的不只是可以开盏灯或者开个门似乎还需要数十年的时间——这种技术目前还是科幻小说，而不是预测。 可以代替智能手机的设备模型是VR或AR，或两者兼而有之。这些对象的覆盖范围没法超越智能手机（再次地，我们没有那么多人了），但是无论如何，它们仍然可以取代那种体验。 目前，这些技术的投机味道还很浓。 我们已经有适用于游戏和范围比较狭窄的工业用例的VR设备，而且硬件和软件能够发展成为通用还是有希望的，但遵循硬件路线图，或者VR需要做出一些根本性的改变，而不仅仅是对游戏机行业的某个更深入更狭窄的子集做出改变，是不是就是VR成为新模型的全部条件目前尚不清楚。 另一方面，AR眼镜仍然是一个前沿科学问题——我们能不能造出看起来就像普通近视镜（或者未来几十年内的某一天做出隐形眼镜那样）的光学器件，而且就算做出来了，它能不能把东西投射到现实世界当中，看起来就像真的一样，就算再大白天的阳光照射下也能看清楚，并且有着良好的视野？ 如果可以的话，就VR而言，那会很神奇，但这有什么用呢？ 我们今天看这些东西就像是2005年的时候看待多点触摸演示一样——显然这对某些事情来说是有好处的，但是那是什么事情呢？ 但是，在思考下一步会是什么的问题上，上述办法可能都是错误的思维模式。 除了审视“大型机——PC——Web——智能手机”这个发展顺序以外，我们也许还应该考虑一下底层的情况：“数据库——客户端/服务器——开源——云计算”。 也就是说，虽然有些进展没那么明显，但同样的重要。按照这种模型，当今的基本趋势显然是机器学习，也许还有加密。 很明显，我们正在围绕着机器学习重塑整个技术行业，可能还会改造更多的其他行业。 虽然有明确的理由说明智能手机之后近期内不会有任何新的大事物的出现，但是我认为没有人会认为机器学习之后不会有任何东西出现——创新和创造是一个连续的过程（实际上像钟摆，从服务器转到本地然后又转回服务器）。 与此同时，如果你来自硅谷的话，那么类似云计算和SaaS之类的东西似乎已经变成古老而又无聊的话题，但是到目前为止，只有大约四分之一的大型企业的工作流已完全迁移至云端——其余的仍在“本地”的旧系统，甚至在大型机上运行。 在接下来的一、二十年的时间里，把剩下的迁移到云端还需要大量的工作要做，还会因此诞生大量的公司（这确实就是我所认为的“数字化转型”的意思）。 不过，还有一个模型可以考虑一下。 经过过去几十年的发展，我们已经发展到可以为地球上的每个人提供便宜、可靠、易于使用、可以装进兜里的计算机，并且可以访问全球信息网络的地步。但是到目前为止，尽管已经有超过40亿人拥有其中的一部，但在我们可以用它们来做些什么事情上，我们也只是摸到了一些皮毛。 有句老话是这么说的，汽车工业的前五十年做的是建立汽车公司，研究汽车的外观应该怎样，而后五十年则是关于每个人都有了汽车之后发生的事情——是麦当劳和沃尔玛，是郊区以及围绕着汽车对世界进行改造（无论是好还是坏）。汽车的创新变成了一切围绕着汽车的创新。对于智能手机来说，今天大家也许也会提出同样的看法——现在，创新正来自于围绕着智能手机所发生的一切。

我们可以把生活想象成一个有六根辐条的轮子。 如果其中的一根辐条坏掉了，轮子还能继续前进，但如果多根辐条都不工作，那么生活的车轮就会崩溃。 要想过上一种理想的生活，你需要确保所有的辐条都是紧绷的。 我称之为“六辐条理论”（ Six Spokes Theory）。 对我们大多数人来说，这是看待生活的最好方式。 六根辐条的含义如下： 1.  身体：你身体的状况，包括饮食、耐力、力量和复原力。 2.  心智：你集中注意力、休息和获取知识的能力。 3.  爱：你与家人、朋友、孩子和亲密伴侣的关系。 4.  工作：你从工作中得到多少内心的满足和金钱上的回报。 5.  金钱：你如何花口袋里的钱。 6.  娱乐：你让自己快乐的能力。 我的“六辐条理论”不是关于如何成功的，而是关于如何平衡生活的。 我不崇尚为了在事业上取得成功，而牺牲生活中的其他方面。 1. 如何将“六辐条理论”应用到日常生活中 我们都看过轮子，对于一个轮子来讲，每一根辐条都是同等重要的。 我们不能说工作比我们的身体更重要。如果我们忽视自己的身体，那么我们的工作也不能持久发展。 在生活中，一切都是相连的。如果你忽视了生活中的一个方面，从长远来看，其他方面也会受到损失。 为什么我喜欢用轮子作类比？ 我在荷兰长大，自行车一直是我主要的交通工具。 我的自行车曾经有好几次都掉了一根辐条，虽然车还能骑，但很危险。 如果路上不颠簸，那一切都很好。 但有一次，我记得有一根辐条断了，还有几个根也不紧了。 我试着骑上人行道，一开始没问题，但我一个没扶稳，车轮撞到了路边，瞬间凹了下去。 “六辐条理论”也是这样。 假设你短期内忽视了自己的身体，不去锻炼，一阵子没问题。 但是，如果你长期忽视自己的身体，那你很可能会生病，或者总是感到疲倦。 2. 尽量平衡精力，而不是平衡时间 关于平衡生活，传统观念认为， 我需要把时间平等地分配给每一件事。 这种想法会导致挫败感和内心冲突，因为这是做不到的。 从本质上讲，工作占用了我们大部分的时间。如果你从这个角度看六辐条理论，你会觉得有些辐条比其他的辐条更重要。 但事实不是这样的。 所有的辐条都是同等重要的。 工作不比爱情更重要。 一切都很重要。 平衡就是要在每个领域投入相同的精力。 假设你一共有6块精力，那么你需要在醒着的18个小时内消耗掉这些精力。 假设你需要工作8小时，那么在这8个小时里，你需要注意自己是如何使用自己的精力的。 你不能一直开足马力前进。 这就像锻炼，如果你能以最大心率的70% – 80%进行训练，就能坚持更长的时间。 也许你能以70%的速度跑两个小时，但以90%的速度你只能跑25分钟。 这都是关于能量消耗的问题，如果你走得太快，你就走不远，这是生活中最大的矛盾之一。…

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　　专业化市场调查报告的应用范围是比较广泛的，可以帮助企业了解市场，了解内部员工的想法，预测产品趋势等等，很多企业和单位的发展都是离不开调查报告。那么它大概可以分为哪几种呢?有一种是综合调查报告，它是围绕着一个中心问题点开始展开调查，然后对收集到的数据和信息进行分析，最后形成一份报告。还有一种是专题报告，也就是说针对某次事件展开调查，得出报告。 　　如果按照调查报告的作用来区分的话，那么会有比较详细的答案。有些调查报告是反映市场的基本情况，还有一些是能够反映市场的发展动态和趋势，此外，一些调查报告的作用是能够让企业明白竞争对手的优势，为自己今后的发展做好准备。现在有些企业所做的调查报告是能够反映市场的空白点，了解顾客的需求。

　　市场调查问卷需要把问卷设计更好地完善才行，目标要明确，下面盈海数据市场调查公司告诉大家市场调查问卷怎样帮助研究者更深一步的解决问题? 　　一，要把问题的设计完整化，也就是说提供丰富的素材。 　　二，形成对比的总体清楚概念，进行搜集资料时，对个别调查对象进行的访问。 　　三，需要进行一定问卷模式反馈，总结，以便以后的归纳。

一、导言 问卷调查与参与观察同为社会学研究的常用方法，各自具有鲜明的特征。 前者属定量研究方法，后者属定性研究方法。 问卷调查法就是由研究者根据研究课题设计问卷，让研究对象填答，或由访问员根据研究对象的回答记录答案，并对问卷进行统计分析的一种研究方法，用于了解和测量人们对一特定领域问题的看法、态度和行为取向。 袁方教授认为，问卷法是现代社会研究中最常用的资料收集方法。 美国社会学家艾尔·巴比称“问卷是社会调查的支柱”，英国社会学家莫泽则认为“十项社会调查中就有九项是采用问卷进行的。” 在很多高校的相关专业，问卷调查也已成为毕业生毕业论文研究方法的首选。 参与观察法，源于人类学和民族志研究，主要特点是在自然状态下，在没有任何理论设想和问题设计的前提下对特定人群的行为特征、心理、态度进行观察，这种方法有时甚至要求研究者作为“完全参加者”进入被研究人群，对方并不清楚研究者的真实身份，把研究者当作自身成员，这样有利于在最自然的状态下进行观察和研究。 可见，问卷调查与参与观察法是完全不同的调查研究方法，二者甚至毫无相似之处，两者能比较些什么呢? 本文力图在两种方法的适宜空间和研究效果等方面做一番探讨。 二、问卷调查法在实践中的问题 在笔者参加的一次青年志愿者帮助艾滋病患者活动中，青年志愿者先参与了一项问卷调查。 当他们被要求填答“是否愿意和艾滋病患者握手”，“是否愿意和艾滋病患者同坐就餐”等问题时，他们一般都做了肯定的问答。 这项问卷调查到此为止，这些问题被编码输入计算机，得到了一个比例颇高的“青年志愿者作为文化水平较高的社会示范人群愿意和艾滋病患者亲近”的结论。 但通过观察，笔者发现，事实上只有少部分志愿者能够大胆无畏、不假思索地做到与艾滋病患者亲近。 可以说，很多志愿者实际上是碍于身份在口头上说愿意，而在内心深处并不愿意，在活动中他们尽量做到点到为止，在尽量少接触而又不失身份之中寻求平衡，甚至有的到现场后借故走开，完全背离了活动的初衷，离他们回答问卷时的答案相去甚远。 在英国社会学家达诺·哈弗《怎样用统计资料说谎》一文中举出这样一个例子： 一家报纸调查了六千个英国家庭后得到一个结论:“英国男人比英国女人沐浴次数多，更爱沐浴。” 但事后通过深入了解才知道，事实上在调查中，男人们回答问卷时普遍虚报了自己每周沐浴的次数，在实际生活中还是英国女人比男人沐浴次数多。 达诺·哈弗总结这个调查时认为: 当一个主题涉及到人的隐私，再加上一些文化传统的因素，说的和做的可能全是两码事。 笔者的一位学友受某地人事部门委托做一项有关城市居民收入差距的调查。 他在该城市失业人员、企业职工、干部、私营企业主中各抽取100人进行问卷调查。 虽然问卷回收率、填答率都较高，但人事部门的官员却认为他的调查失败了，调查结果明显失实。 他后来对问卷进行深入分析，又侧面了解受访对象如何填答问卷后才得知，一般说来，企业职工、干部都能如实填答问卷，而私营企业主最不能如实填答问卷，其次是失业人员。 有关月收入情况的问题，相当比例的私营企业主都把自己归位于中等收入，人事部门的官员认为这些是明显错答。 而不少失业人员或不填，或反而把月收入填到最高，实际上是对社会失望情绪的一种宣泄，视调查如儿戏，没有认真对待。 这样的调查不能令主办方满意，也让调查人员很无奈。 这位学友事后得到的结论是：类似收入这样的主题根本就不能用问卷的方法，也不能用结构访谈的方法，因为说谎的人太多。 以上例子似乎都在讲问卷法在真实性方面的缺失，是否问卷法真的问题严重? 好像也不是。 很多问卷法调查还是相当成功的。 笔者参与过一个有关水库库区居民情况的调查，这个调查运用问卷的方法在短短一周内把库区居民的意见调查清楚，并得到了真实可靠且具有普遍性的结论。 这个调查如果用定性的方法，如参与观察、无结构访谈等，也一样可以得到结果，但很明显，定性的方法比定量的方法要花费很多时间，不仅研究成本加大，而且会贻误调查之外其他的工作。 上述的四个例子中，前三个暴露了问卷调查真实性方面存在的问题，但最后一个例子好像又证明问卷调查是一种切实可行的方法。 那么该怎样总结问卷调查法呢? 风笑天教授在《论问卷调查的特点和适用范围》一文中认为，问卷调查方法的优点在于 (1)节省时间、经费和人力; (2)可以在被调查者方便的时候进行; (3)具有很好的匿名性; (4)可以避免偏见、减少调查误差; (5)便于定量处理和分析。 缺点在于: (1)对被调查者的文化水平有一定要求; (2)回答率往往难以保证; (3)不能保证填答问卷的环境和填答的质量。 笔者基本上赞同这样的看法，但始终认为问题没有那么简单。 笔者认为，问卷调查法实际上有一个潜在的假设，那就是：调查对象填写的答案能够反映真实的情况，而这个假设正是参与观察法所要避免的，参与观察法更多地要求调查者通过自己的观察、体会和理解进行调查，而非单纯记录调查对象的填答或回答。 下文中笔者还会详细说明。 这个潜在的假设是所有问卷调查都具有的先验存在，而恰恰是这个潜在的假设有很大问题。…

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　　开展市场调查工作可以通过人们的回答结果了解到商品品质的优缺点，通过在问卷中设计一些商品的介绍，可以让商品的特点直观的展现在填写者的面前，所以也会得到比较直观的回答，根据题目设计类型的不同，还可以了解一些销售中的方法和建议，为将来的生产商品提供更多的便利条件。 　　不仅可以工作调查工作了解到商品的优缺点，还可以了解到产生商品销售下降问题的根本原因，很多商家做调查也是因为这个原因，通过调查的方式了解销售中的弊端是最直接和简单的方式，通过问卷的回答效果及时发现问题，然后纠正错误的销售方式，可以为商家的销售业绩带来更好的发展。

　　市场调查能让企业通过对调查结果的分析和比较，更清楚的了解消费者的需求，市场调研公司带大家了解市场调查的顺序大概是怎样的? 　　一、就是要确定问卷问题; 　　二、明处所需要的资料; 　　三、所要采用的调研方式; 　　四、抽样调查的设计; 　　五、数据的收集; 　　六、数据的分析比较; 　　七、调查报告的出炉。