调查 – 全球婴儿纸尿裤和湿巾市场的现状与展望
美国棉花公司在2018年第4季度曾对全球婴儿纸尿裤和湿巾市场情况展开了一项调查，调查对象是来自美国、墨西哥、巴西、英国、法国、德国、印度、中国等国家和地区的1,000对父母，年龄在22~45岁之间，其子女年龄为3岁及以下。在此次调查结果的基础上，结合欧睿、联合国等相关机构数据，美国棉花公司展望了全球婴儿纸尿裤和湿巾市场的未来发展，并对产品信息来源、购买渠道、消费者的使用和需求等方面进行了详细分析，帮助大家进一步了解市场情况和消费者特征。 行业展望 影响一个国家/地区婴儿纸尿裤和湿巾市场发展的重要因素包括适龄儿童数量和人均GDP水平。根据北美非织造布协会（INDA）的标准，人均GDP达到3,500美元以上就具有了开始使用婴儿纸尿裤的经济基础，而人均GDP23,500美元是婴儿纸尿裤市场渗透率达到100%的条件。联合国儿童基金会认为开始使用婴儿湿巾的经济基础是人均GDP达到8,000美元。 从图1中可以看出，到2023年，北美、欧洲、澳大利亚和新西兰等发达国家和地区的人均GDP水平将超出婴儿纸尿裤市场渗透率达到100%所需的条件，但这些国家和地区新增人口较少，市场发展将受到一定限制。而亚太地区、中东和拉丁美洲的人均GDP将会超过婴儿纸尿裤和湿巾消费所需的基本线，同时这些地区人口增长较快，有着巨大的发展潜力。 2018—2023年，全球婴儿纸尿裤销售额将会增长36%，达到700多亿美元。其中，亚洲市场的销售额最高。非洲、南美洲的人口增长率比较高，而且年轻人口占比较高，婴儿纸尿裤市场将会快速发展。 2018—2023年，全球婴儿纸尿裤销售量将增长23%，总销售量超过2,200亿片。亚太地区将拉动全球销量的增长，随着经济发展和人口增多，非洲市场预计也会有强劲的增长。而在发达国家和地区，由于新增人口减少，预计婴儿纸尿裤销量会维持在相对稳定的水平。 2018—2023年，全球婴儿湿巾销售量将增长19%左右，总销售量超过2,000亿片。与婴儿纸尿裤情况不同的是，婴儿湿巾销量的增长覆盖全球各地区。其中，亚太地区增速最快，达到45%；拉丁美洲也有强劲表现；非洲、中东、澳大利亚和新西兰将会有两位数的增长，但这些地区销售量的基数也比较小。 产品信息来源及购买渠道 当今消费者获取产品信息的来源多种多样。其中，人与人之间的口碑传播，例如通过家人、朋友、同事、医疗从业者获得信息，是最重要的信息来源。一些传统的信息渠道，如零售营销和品牌广告整体不如以前受欢迎，但在一些区域市场还在发挥作用。在美国，传统的零售营销手段，包括优惠券、传单、店内广告，还在继续使用；而在印度，电视、广播和网络广告仍是消费者非常重要的信息来源。 图6展示了在婴儿纸尿裤和湿巾购买中各种信息来源的使用频率和影响力，可以看到家庭和朋友是最常见的信息来源，而且影响力很大。在线平台，如育儿团体和社交媒体的影响力在不断增强。将近60%的受访父母都是在线育儿团体的成员，这里已经成为产品信息的一个重要来源。 消费者现在从哪里购买婴儿纸尿裤和湿巾产品呢？目前来看，没有一个渠道占据绝对主导地位，并且不同的区域市场情况也不尽相同。比如，超市和杂货店在巴西和英国占据较大份额；药店在墨西哥和北美是比较常见的购买渠道；而婴儿用品专卖店在中国很受欢迎。 图8可以看出，2013—2018年，婴儿纸尿裤、湿巾在线销售渠道所占的份额快速增长，尤其是在中国和印度等国家，普及率已经相当高。订购服务是近些年兴起的、个性化的网上销售形式。36%的受访父母使用过订购服务，中国父母的使用比例更是高达68%。消费者使用订购服务是为了更加方便地获取质量更好的产品，使用订购服务的消费者通常可以接受定价较高的优质产品。 消费者使用和需求分析 图9显示了不同国家/区域最为流行的婴儿纸尿裤和湿巾品牌。在婴儿纸尿裤市场，帮宝适和好奇是使用最多的品牌，共占据了42%的全球市场份额。但是，父母们也会经常使用一些区域性品牌。例如，中国消费者喜爱花王，mamia在英国很受欢迎。婴儿湿巾市场也表现出相似的趋势，帮宝适、好奇和强生婴儿是全球很受欢迎的品牌。区域性和国家性品牌同样也占据很重要的份额，如墨西哥的Kleen bebe湿巾等。 产品性能和舒适性是购买婴儿纸尿裤最重要的驱动因素。防止渗漏、吸收能力、舒适性、保持皮肤干爽等产品性能都是消费者在购买时首要考虑的因素。当然不同区域的消费者购买驱动力并不完全相同，例如欧洲消费者对天然环保产品非常重视。而消费者更换纸尿裤品牌的主要原因则是对产品价格和功能的考虑。 不同区域消费者购买婴儿湿巾的驱动因素不尽相同，但有一些相对来说比较重要的因素，例如保持湿润、低致敏性、柔软、舒适性、清洁效果好、不含酒精和染料、坚固/不易撕破等。湿巾产品的包装特征，例如易于打开/合上，保持湿润，可以一次抽出一张等对消费者满意度影响较大，而消费者更换品牌也受到这些因素的影响。 棉纤维受到欢迎 父母都希望给孩子提供最好的产品，棉纤维能够为婴儿纸尿裤和湿巾提供更好的品质，比如说舒适性、低致敏性、吸收性等，这些也是父母们非常重视的因素。市场调查发现，82%的消费者认为棉纤维是婴儿用品的较好材料，包括衣服、纸尿裤等。全球范围内3/4的消费者期望婴儿护理品中含有棉纤维，中国消费者对于棉制品的期待占比最高，为89%，拉丁美洲则为86%。 除了能提供良好的产品品质外，棉纤维在可持续性方面的优势也赢得了消费者的青睐。
企业管控咨询有哪些实际意义？
竞争日趋激烈的市场经济环境下每一个企业为了立于不败之地使出了浑身解数，其中进行企业管控咨询便是众多企业提升市场竞争力的首选方式。企业管控咨询在问世之后便吸引了一大批企业的目光，那么企业如若进行最稳定的企业管控咨询都有哪些实际的意义呢? 第一、上下一致性得到提高 在许多企业中都存在一个共性便是：上级领导传达的管理理念到下属执行部门便会偏理原有的轨道，其中原因与决策部门对上级领导理念的理解不够和实际执行的难度较大等有很大关系。而如若进行企业管控咨询便能够将上级领导的管理理念充分与企业的实际情况相结合，制定出符合当前企业发展状况的理念才能够使该理念的上下一致性得到提高。 第二、提升客户满意度 众所周知在信息愈加发达的时代能够领先他人进入市场便能获得占领市场的先机，而且还能够及早感应出意向客户的目标需求并根据客户的需求来提升其满意度。企业管控咨询项目能够根据当前市场的实际状况为企业制定一套合适的发展方案，并且还能够根据企业不同发展阶段针对性的做出调整，企业实行这一举措对于提升客户满意度能够产生莫大的帮助。 第三、有效控制成本 影响企业在市场中竞争力的因素很多其中便包括生产成本这一因素，为此许多企业在生产的过程中都不惜一切代价来控制成本。但是不够科学的举措虽然能使成本得到控制后期也会给企业带来一系列不良影响，进行企业管控咨询便能够将企业生产过程中存在的成本浪费或者资源浪费状况及时发现并有效规避。 以上即为针对企业进行企业管控咨询的实际意义所做的分析。透过上面的分析我们也可以对进行专业服务好的企业管控咨询所能给企业带来的好处有一定的了解，而进行企业管控咨询对于企业而言可以说是一种有百利却无一害的正确举措，相信在未来将会有更多的企业受益于企业管控咨询。
如何用数据分析确定哪类抓娃娃机更吸引人？
图片来源 @视觉中国 钛媒体注：本文来源于微信公众号 Analysys 易观（ID：enfodesk），作者：赵岩，钛媒体经授权发布。 每次去回龙观华联看电影，或者和女朋友吃完饭，我都会驻足在娃娃机前，给女朋友抓个娃娃。 掏出手机，扫码，充值，最后开抓，一系列动作如行云流水般顺畅。就在上周末，我鏖战二十轮，终于在充值 50 元的情况下抓到一只哈士奇玩偶。我也不知道女朋友为什么一定要我抓哈士奇，那里明明有一排抓娃娃机；但是只要她喜欢，我就一定要抓到 …… 抓娃娃机是门好生意吗？ 我们来看下娃娃机的成本，大致可以分为以下几类：设备费用、水电费、场地租赁费用，人工费用基本可以忽略。具体来说就是，商家需要向娃娃机设备商一次性支付 20-30 万不等的 ” 加盟 ” 费用；同时，每台机器还需向商场支付包括场地费、电费等各项费用约 900 元— 1000 元不等。（以上数据来源于北京某商场的商家反馈） 从上面的数据可以发现，想要利用娃娃机赚钱，增加流水是关键，同时还要明白，只在一个商场投放是不行的，需要大量的铺点位，统一进行运营来摊薄成本。 进过一番分析，做用户增长的我，已经整理了一套通过数据驱动的增长方法。那么，如果我是娃娃机的老板，会如何利用数据分析工具提高流水呢？ 如何进行娃娃机选择？ 不同娃娃机里面的娃娃不同，会不会引起不一样的流水？ 抓娃娃的人都是谁？有什么特质可以深挖？ 抓娃娃的时间都是什么时候？是否有相关性？ 什么样子的线下活动，是可以促进粘性的？ …… 现在我准备用易观方舟 Argo，依次解决以上问题： Q：我如何在当前资源下，获得更多流水？ 首先，我要去掌握当前的流水情况，以及不同门店，不同机器的分别流水情况，从中发现机会。机会要从宏观和微观的两个方面去思考，宏观的就是，我不同的门店为什么会产生流水不同情况，结合当地的人流以及地点选择，会得到一个宝贵的经验。 这个经验可能是： a、适合情侣呆的地方，可能流水更好，比如电影院，ktv b、有等待的场景，流水更好 c、人流量大的地方，流水更好 我要知道我的不同娃娃机都投放到了什么地方，分成几个类别：如电影院、餐厅、高铁等不同的地点，不同的地点会产生不同的收入情况。 易观方舟零售行业 DEMO，数据仅供参考 Q：不同的娃娃机里面的娃娃不同，会不会引起不一样的流水？ 如果你同时运营 10 个机器，不同的娃娃定然会带来不一样的流水。但仅凭主观臆断，很难准确判断出用户喜欢哪类娃娃。 当我们将不同的娃娃机都在易观方舟上进行数据上报的话，经过一段时间的积累，你就会发现不同的娃娃机会有不同的表现。 根据这个表现去进货，淘汰不被大众喜欢的娃娃，会让你很快的提高流水。 Q：抓娃娃的人都是谁？有什么特质可以深挖？ 如果你的娃娃机是在线绑定的话，你就可以得到支付宝或者微信的用户基础信息， 如果数据告诉你，抓娃娃的都是男生，年龄在…
大数据透视长假旅游：哪些上市公司荷包满满？
今年国庆旅游到底有多火？携程发布的报告预测，预计国庆旅游人次有望达到近8亿。 上海外滩因为“客流超过55万人次”曾飙升到微博热搜榜top5。 今年国庆旅游到底有多火？携程发布的报告预测，预计国庆旅游人次有望达到近8亿。 上海外滩因为“客流超过55万人次”曾飙升到微博热搜榜top5。 广州“小蛮腰”附近的地铁线路一度停运。 杭州西湖断桥变“人桥”…… 游客的火爆直接带动了旅游消费的增长。 不过，不论是跨过山和大海，还是穿过人山人海，作为本公号忠实读者的你，可别忘了一件重要的事儿——在“人从众”中寻觅投资机会。毕竟，潮水一般的人流车流，在游客眼里是一件烦人的事情，但在依靠景点生存的上市公司眼里，那就是赚钱的好时机了。 黄山旅游：景区客流持续高峰 “凌晨五点来买票还排了一个小时的队”、“卡在半山腰动几乎动弹不得”… 官方统计数字印证了国庆黄金周的旅游热度。据统计，除了国庆首日游客数量同比有小幅下滑外，10月2日、3日分别迎来约3.15万人次和4.5万人次，同比增幅分别达到6.33%以及49.42%。 1至4日，黄山风景区共接待游客122093人，日均超过3万人，其中3日接待游客44696人；进出景区南大门汤口区域车辆累计119800辆次，日均近3万辆次。 针对3日客流增多的现象，黄山风景区公安局交警支队相关负责人介绍，上午8时30分开始，交警部门及时采取应对方案，即限流分流等措施，对合铜黄高速和国、省道进入黄山南大门的车辆间歇放行，确保高速口至景区内旅游客运大动脉安全、畅通。 “今年三月，国家发改委发文要求进一步推进更大范围、力度的降价，对 2018 年已经降价，但降价不到位、高定价大折扣等问题仍然突出的景区，要确保降价取得实效。”有业内人士表示，显然，在各大景区实施降价的第二年，门票下调后的“人气效应”开始凸显。 有黄山旅游内部人士介绍，黄山风景区旺季最大承载量为5万人，极端天气和冬季（12月1日至次年2月底）为3.5万人，黄山北大门冬季日进山人数控制在4000人以内。 丽江旅游：旗下三条索道每日限流 有着丰富旅游资源的云南，在国庆黄金周期间又是怎样一番景象？ 面对黄金周客流高峰，玉龙雪山景区内冰川公园索道、牦牛坪索道、云杉坪索道票也在每一日早早售罄。 据玉龙雪山官方微博公布，10月1日8时19分，玉龙雪山冰川公园索道当日票已全部售完。2日早间，冰川公园索道和牦牛坪索道当日票同样早早售罄。 3日起，玉龙雪山景区迎来客流高峰，官方微博在也分别在3日和4日午间通报景区游客数量均突破1.7万人，已接近最佳承载量。特别是3日，随着云杉坪索道当日票在下午两点左右停止售卖，三条索道当日票全部宣告售罄。 火爆的客流是门票下调的最直观体现。丽江旅游今年半年报显示，公司净利润同比下滑约17%，但三条索道共计接待游客 210.17 万人次,同比增长 21.92%。 虽然丽江旅游的索道降价使得业绩承压，但提振客流已现效果。 从半年报数据看，索道业务虽然受票价影响，但其占营收的比重开始降低，而增长的客流使得其他业务如印象演出实现大幅增长。 与之类似，为提供良好的旅游环境，实行总量控制的还有峨眉山。 九华山：自驾游激增 安徽境内的佛教圣地九华山，也在国庆前四天里迎来一波高密度客流。 特别是在3日，九华山景区迎来客流高峰，自驾游激增——据九华山风景区公安局官方微博发布的数据，截至当日15时，风景区车流总量达24397台次，同比增加27.3%，进山车辆12619台次，同比增加23.1%。 由于九华山景区较大，在一定程度上分散了游客。“游客挺多，但没有想象中的接踵摩肩。”不少游客有此感叹。 不过，由于门票收入不在上市公司九华旅游业务板块里，九华山风景区游客数量的增长对公司业绩的贡献则主要体现在酒店、客运、旅行社、索道缆车等方面。在前述几大业务板块中，索道缆车是九华旅游重要而稳定的收入来源。 2019年上半年，公司实现营业收入 2.90 亿元，同比增长 17.74%；实现净利润 8059.75 万元，同比增长 33.77%。 长白山：部分景区门票提前两天售罄 有旅游人士告诉记者，仅10月2日，长白山北景区就有近3万名游客入区参观，排起长队登天池。 根据长白山风景区的购票规则（提前两天预售），官方网站的余票信息显示，一年仅开放5个月的南景区，门票已提前两天售罄。 另一方面，从大数据的角度来看国庆黄金周，也是一番别样“风景”。 大数据“看透”黄金周旅游 哪些城市人气最旺？ 根据往年国庆游客接待数据，结合在线搜索预订人气，携程旅游大数据实验室预计，从全市接待人数看，今年“国庆旅游接待人气最旺十大城市”预计是：重庆、武汉、杭州、西安、成都、广州、北京、上海、南京、天津。重庆去年国庆接待游客超过3000万人次，今年有望继续成为接待游客量最多的城市。 国庆旅游花费多少钱？ 根据携程跟团游和自由行产品的数据，从包括交通、住宿、景点等在内的打包线路看，预计国庆国内跨省旅游人均花费超过3000元，深圳、北京、沈阳、济南、天津、上海、宁波、福州、厦门和青岛成为最舍得花钱的城市，单次国内游人均花费超过3000元。…
管理咨询项目包括哪些部分？
管理咨询项目已经形成独立的行业，专门为各种类型的客户提供不同的管理服务，尤其是具影响力的管理咨询项目，在客户中间产生的影响力可见一斑。假如管理咨询项目口碑好的话，将左右客户选取的方向，毕竟口碑的好坏能够直观的反映出服务的质量。下文将就管理项目囊括的要点做细致化的分析。 1、建立监督和控制项目风险的机制 管理咨询项目囊括的要点包括对风险的管控，并非所有项目的施行都能做到一帆风顺，面对瞬息万变的市场环境，提起预知到潜在的风险才是王道。要求负责人构建出监督和预防项目风险的机制，一旦有任何不利于施行的因素便立即采取措施应对。 2、建立多层次评判项目质量的标准体系 管理咨询项目囊括的要点包括对质量的评定，项目质量的优劣会与效果的好坏直接挂钩，为切实保障已知项目的质量，需建立多层次评定的标准体系。经过层层严格把关后的项目，唯有符合全部要求才进入实施阶段，否则将尽数打回。 3、强调与客户之间关系的稳定性 管理咨询项目囊括的要点还包括稳定关系的维持，项目面向的是客户群体，只有获得客户的满意度才能证明项目的成功。不仅要时刻关注客户的意见动态，还应在发生摩擦和问题之后尽快妥善解决，保护好在客户心良好的印象。 管理咨询项目囊括的要点如上文所示，看似不起眼的三部分内容却能够决定项目的存活率，无论从事哪个行业或领域，不单单要懂得如何制定项目计划，还要学会评定项目的可实施性。上述概括的三个方面，如想了解更多可咨询专业人士。
调查方法之深度访谈
定性调查方法，一种无结构的、直接的、一对一的访问形式。 深度访谈是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式。访问过程中，由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访问，用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感，最常应用于探测性调查。 如某客户满意度项目，需要对委托方10-20名客户进行一对一的深度访谈。 1、研究在自然情境下进行，通过较长时间(半小时至数小时)的访谈收集信息; 2、问题探察深入，通过连续询问鼓励访谈对象阐述、解释所作的回答; 3、研究思路主要是归纳方法，立足一手访谈信息进行归纳推论; 4、研究过程是一个递归循环过程。访谈问题常会在研究过程中变化、调整，数据分析与收集同时进行，结果推论是一个持续演化的过程。
