管理咨询项目前需要做什么准备工作?
管理咨询项目能够帮助企业筛查现有项目的合理性,包括需做调整的不恰当之处,影响管理咨询项目的几大因素也在考量范畴内。对于以此为基准的专业机构,如若能够提供管理咨询项目良心服务,将在短时间内迅速积累稳固的消费群体,那么管理咨询项目前的准备工作有哪些呢? 1、深度掌握公司项目的现状和存在的问题 管理咨询项目前的准备工作包括对现状的掌握,以及对存在问题的及时挖掘,考虑到部分公司在起早项目计划的过程中,一味以经济利益作为参考的重要依据。殊不知其他层面会对公司的发展产生不利影响,因此要深度了解目前所有项目的详细情况。 2、明确公司的定位和短期内的目标 管理咨询项目前的准备工作包括对定位的明确,这一点直接关系到项目可行性的筛查,假如项目对公司近期目标的实现并无实际用途,将被纳入排除范围之内。只有能起到助推效果的项目才有可能被留存下来,充分利用的几率也会更大一些。 3、聚焦项目面对的客户群体 管理咨询项目前的准备工作还包括对客户群体的知晓,例如某个项目圈定的消费者目标有哪些,以及这些群体的共通特点是什么。对客户情况的真实了解,有助于改进项目实施的细则,将不合理的部分及时祛除掉,只留下精华的内容。 管理咨询项目前的准备工作由三部分构成,上文已将具体内容描述清楚,做好这些准备工作之后,后续对项目的研究和分析会变得更加顺畅。要知道管理咨询项目囊括的类目有多个层面,打好坚实的基础才能制定出详细的应对方案。
管理咨询项目包括哪些部分?
管理咨询项目已经形成独立的行业,专门为各种类型的客户提供不同的管理服务,尤其是具影响力的管理咨询项目,在客户中间产生的影响力可见一斑。假如管理咨询项目口碑好的话,将左右客户选取的方向,毕竟口碑的好坏能够直观的反映出服务的质量。下文将就管理项目囊括的要点做细致化的分析。 1、建立监督和控制项目风险的机制 管理咨询项目囊括的要点包括对风险的管控,并非所有项目的施行都能做到一帆风顺,面对瞬息万变的市场环境,提起预知到潜在的风险才是王道。要求负责人构建出监督和预防项目风险的机制,一旦有任何不利于施行的因素便立即采取措施应对。 2、建立多层次评判项目质量的标准体系 管理咨询项目囊括的要点包括对质量的评定,项目质量的优劣会与效果的好坏直接挂钩,为切实保障已知项目的质量,需建立多层次评定的标准体系。经过层层严格把关后的项目,唯有符合全部要求才进入实施阶段,否则将尽数打回。 3、强调与客户之间关系的稳定性 管理咨询项目囊括的要点还包括稳定关系的维持,项目面向的是客户群体,只有获得客户的满意度才能证明项目的成功。不仅要时刻关注客户的意见动态,还应在发生摩擦和问题之后尽快妥善解决,保护好在客户心良好的印象。 管理咨询项目囊括的要点如上文所示,看似不起眼的三部分内容却能够决定项目的存活率,无论从事哪个行业或领域,不单单要懂得如何制定项目计划,还要学会评定项目的可实施性。上述概括的三个方面,如想了解更多可咨询专业人士。
管理咨询项目包括哪些内容?
管理咨询项目近几年受重视的程度日益加深,并逐步发展成为一种独立的产业,市面上纷纷涌现出以此为主营业务的机构。服务佳的管理咨询项目往往颇受客户青睐,关键是会站在客户的角度去衡量方案和规划的可行性,故被称之为管理咨询项目的良心服务。恐怕有些消费者对此仍有疑虑与不解,比如管理咨询项目涵盖的内容。 1、编制目前已知的咨询项目细则 管理咨询项目涵盖的内容包括对已知项目的编制,这一点无疑是投入后续工作量的前提和基准,要求对已经存在的项目内容达到完全熟悉的状态。考虑到不同阶段会有倾向性不等的诉求,故要对项目细则加以个性化的编制,令计划实施起来更贴近现实。 2、合理配置负责项目的整个团队 管理咨询项目涵盖的内容包括对团队成员的配置,项目之间毕竟存在明显的差异化,负责的人员也需做好区分和归类,组合成一支独立性强的团队。处于管理位置的项目经理、负监督项目运营的人员、以及其他技术型人才,都以配备齐全为核心目标。 3、为项目的发展制定规定和条例 管理咨询项目涵盖的内容还包括规定条例的制定,这部分内容尤为重要,无规矩可依的团队极其容易散乱,且不具备向心力和统一的实施标准。理应根据每个项目自身的特点,制定出合理化的规定和条例,并督促团队中的每位成员严格遵守。 管理咨询项目涵盖的内容大致包含以上三个部分,缺少了其中任意一项都将是不完整的,既然选择了管理咨询项目的相关服务,就需要加深对这些内容的认知度。之前未曾从事过该领域的人员,也能借此机会增长这方面的见识。
咨询公司是用来做什么的,有什么作用?
咨询公司亦可称顾问公司。它是智力企业,用社会和经济效益来衡量其运行结果。公司的咨询员或顾问是对某一方面具有专门知识和经验的专业人士。咨询公司的主要财产是专家知识。 当一个客户有疑难问题向顾问请教时,顾问将以他们的能力、经验和知识为其进行解答,或提供一些具体建议、方案供客户参考、采用。此项服务是收取费用的,所以咨询服务也可以说是一种无形商品。顾问或咨询员的知识和经验则是商品。咨询企业的经营必须面向市场,以市场为导向,其特点是具有独立性、参谋性、专业性与实践性及风险性。 1、企业管理咨询公司是指从事管理咨询活动、为企业和企业家提供咨询性服务的公司。根据管理公司服务类别的侧重,管理咨询公司可以分为综合管理咨询公司、战略管理咨询公司、生产、人力资源、财务、物流、市场营销、信息系统管理咨询公司等。 2、管理咨询公司总体上就是一种为企业服务的机构,它是对于企业进行分析规划的一种有效的工具,它的咨询范围涉及企业的各个环节,这是一个服务性行业,是掌握扎实的管理知识基础和丰富的实际管理经验,并且掌握了咨询技法的人所从事的智力密集型的服务行业。 3、咨询顾问在企业提出要求的基础上深入企业,进行定量或确有论据的定性分析,查出存在问题的原因,提出切实可行的改善方案,进而协助进行实施,使企业的运行机制得到改善,最终提高企业的管理水平和经济效益。 4、咨询管理公司属商业服务类企业,大了说所有与商业活动有关的业务都可以提供咨询服务(有些需要国家另外审批,如职业培训就需要劳动部门批准),往小了说,凡企业经营管理中出现的各种各样的问题都可以提供咨询服务;咨询管理公司大多有自己比较在行的方面,例如有的精通财务咨询,有的侧重业务咨询,有的只做流通领域等等,当然也有的是综合类的,什么业务都做。 咨询管理公司也可以经营商品等其它非服务类业务,只要其营业执照的业务范围有就可以经营;否则叫做超营业范围经营;还有咨询管理公司也可控股或发起其它类型的公司; 了解了以上几点应该对你分析该公司有一些帮助。
超市调研报告范文
这些年来,一提到购物,人们最先想到的就是超市。超市购物已渐渐成为人们所追求的一种时尚。然而,超市的环境、 服务态度等也会对人们的购物长生不小的影响。超市与人们的生活联系紧密。本文通过对该家超市的调研来更全面的让大家了解超市这个与大家密切相关的“百货据点”。 关键字:超市 质量 服务 态度 顾客 品牌 价格 环境 市场营销 消费 在市场竞争激烈的今天,光有质量优异的产品和服务,没有强有强有力的市场营销活动,是很难确保企业的经营成功的。 调研的内容: 1、超市的卖场布置、商品陈列。 2、超市的商品包装、规格、品牌等。 3、超市的服务品质。 4、超市畅销品,促销选品等。 5、了解什么是妈妈商品、红色商品、绿色商品等。 一、服务态度决定一切 刚走进超市,服务人员着装整洁,服务态度好,面带微笑,以青年为主,该人一种温馨舒适的感觉。对于服务者来说,基本上有两种需求:物质需求与精神需求。良好的服务态度指的是能满足消费者的精神需求,使其不但拿到了合格满意的产品,而且要心情舒畅满意。销售卖的是一个服务态度。同样的产品,同一档次的产品,卖主的态度好,消费者更愿意光临。因为同样是花钱,却多买到一个“舒心”。顾客对某个商场商店,甚至于城市的服务态度所留下的印象,也会产生正面或是负面的宣传效应。超市这个行业对服务态度的要求很高,只有服务好了,让顾客满意了,才能引得更多顾客的好感,才有回头客。专家指出:销售买的不是商品,而是一个服务态度。在这一方面,该超市做的很好。 二、超市对货物的摆放 这次调研,对超市个不同分类商品的布局进行了比较,食品区的布局明显比服装区的布局合理,各不同食品的分区也比较明确。顾客能很容易找到自己学要的产品。而在服装区和日用百货区,布局就相对不太合理,顾客不容易找到自己需要的产品。布局与陈列就不能很好的抓住顾客的购买欲以及顾客的购物动向,巨大的磁石点也将达到不理想的效果,失去其相应的价值。另外货架的陈列要求我们了解:怎样陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值与效益:然而色彩的对比也能很大程度的点亮顾客的眼睛。,吸引并留住顾客的脚步。整个超市的布局及陈列达到最佳的效果,提升一个层次,所以清晰合理的超市布局也很重要。 三、明确超市的消费人群 本次调研的超市地处市中心,消费人群主要是附近的居民以及逛街的人们。只有明确消费人群才能知道超市的服务人员该怎么提供服务,了解消费者的需求信息。从客户的穿着打扮,行为举止及同伴的谈话等都是促销人员了解他们需求的重要线索。如:促销员可根据顾客的穿着名牌或是非名牌可以大致判断出该顾客:第一、是否具有购买能力;第二、是否喜好品牌;促销人员可以根据顾客的举止谈吐大致判断出该顾客,如果超市对顾客的需求有很好的了解,那么就可以很好的留住客源。
调研报告要怎么写?
调研报告要怎么写,首先我们要知道调研报告一般由标题和正文两部分组成。 (一)标题。 标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调研报告”、“关于××××的调研报告”、“××××调研”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调研》,提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》,正副标题结合式,正题陈述调研报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调研的对象、范围、问题,这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式,如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文,最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。 (二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1.前言。有几种写法:第一种是写明调研的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调研对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调研的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。 2.主体。这是调研报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。 对某一情况、某一事件、某一经验或问题,经过在实践中对其客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来,这就是调研报告。 调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调查,应该深入实际,准确地反映客观事实,不凭主观想象,按事物的本来面目了解事物,详细地占有材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。 如何写好调研报告? 第一,必须掌握符合实际的丰富确凿的材料,这是调研报告的生命。丰富确凿的材料一方面来自于实地考察,一方面来自于书报、杂志和互联网。在知识爆炸的时代,获得间接资料似乎比较容易,难得的是深入实地获取第一手资料。这就需要眼睛向下,脚踏实地地到实践中认真调查,掌握大量的符合实际的第一手资料,这是写好调研报告的前提,必须下大功夫。 第二,对于获得的大量的直接和间接资料,要做艰苦细致的辨别真伪的工作,从中找出事物的内在规律性,这是不容易的事。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中,筛选出最典型、最能说明问题的材料,对其进行分析,从中揭示出事物的本质或找出事物的内在规律,得出正确的结论,总结出有价值的东西,这是写调研报告时应特别注意的。 第三,用词力求准确,文风朴实。毛泽东的《湖南农民运动考察报告》是很好的典范。写调研报告,应该用概念成熟的专业用语,非专业用语应力求准确易懂。通俗应该是提倡的。特别是被调查对象反映事物的典型语言,应在调研报告中选用。目前,盲目追求用词新颖,把简单的事物用复杂的词语来表达,把简单的道理说得云山雾罩、玄而又玄,实际上是学风浮躁的表现,有时甚至有“没有真功夫”之嫌。 调研报告一般是针对解决某一问题而产生的。报告需要陈述问题发生发展的起因、过程、趋势和影响。如果用词概念不清,读者就难以了解事物的本来面目,也就达不到解决问题的目的。尤其是政策调研报告,用词准确有助于政策决策者迅速准确地理解调研报告的内容,有利于政策制定和调整的正确性。 第四,逻辑严谨,条理清晰。调研报告要做到观点鲜明,立论有据。论据和观点要有严密的逻辑关系,条理清晰。论据不单是列举事例,讲故事,逻辑关系是指论据和观点之间内在的必然联系。如果没有逻辑关系,无论多少事例也很难证明观点的正确性。结构上的创新只是形式问题,不能把主要精力放在追求报告的形式上。调研报告的结构可以不拘一格。 第五,要有扎实的专业知识和思想素质。好的调研报告,是由调研人员的基本素质决定的。调研人员既要有深厚的理论基础,又要有丰富的专业知识。一项政策往往涉及到国民经济的许多方面,并且影响到不同的社会群体,只有具备很宽的知识面,才能够深刻理解国家的大政方针,正确判断政策所涉及的不同群体的需要;才能看清复杂事物的真实面目。恩格斯说过:如果现象和本质是统一的,任何科学都没有存在的价值了。调研人员一定要具备透过现象洞察事物本质的能力。这源于日积月累,非一朝一夕之功。 第六,要对人民有感情,对事业、对真理有追求。任何事物都是一分为二的,调研报告带有一定程度的主观性。作者所处的立场决定了报告的主题和观点,也决定了报告素材选取的倾向性。巴金说,“不是我有才能,而是我有感情”。深入实际搞调研,一定要有为老百姓、为国家解决问题的强烈愿望和感情。 事物的产生和发展都遵循一定的规律,调研报告的写作过程实际上也是探索事物发生发展规律的过程。报告的论点和论据一定要符合自然规律和社会规律,而不是追随潮流,迎合某些群体的需要。这就需要调研人员非常敬业,具有不懈追求真理的精神。 如何撰写市场调研报告 调查报告是整个调查工作,包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结,是调查研究人员劳动与智慧的结晶,也是客户需要的最重要的书面结果之一。 它是一种沟通、交流形式,其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。因此,认真撰写调查报告,准确分析调查结果,明确给出调查结论,是报告撰写者的责任。 1.题页 题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切,而又概括地表明调查项目的性质。 2.目录表 3.调查结果和有关建议的概要 这是整个报告的核心,匝简短,切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果,又可从后面的本文中获取更多的信息。有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论,有时根据阅读者之需要,提出一些合理化建议。 4.本文(主体部分) 包括整个市场调查的详细内容,含调查使用方法,调查程序,调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法,并提供选择此种方法的原因。 在本文中相当一部分内容应是数字、表格,以及对这些的解释、分析,要用最准确、恰当的语句对分析作出描述,结构要严谨,推理要有一定的逻辑性。 在本文部分,一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处,说明清楚,不能含糊其辞。必要的情况下,还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚,以提高整个市场调查活动的可信度。 5.结论和建议 应根据调查结果总结结论,并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困难,提出解决方法,即建议。对建议要作一简要说明,使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价。 6.附件 附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容,通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容,每一内容均需编号,以便查寻。
调查方法之深度访谈
定性调查方法,一种无结构的、直接的、一对一的访问形式。 深度访谈是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式。访问过程中,由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访问,用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感,最常应用于探测性调查。 如某客户满意度项目,需要对委托方10-20名客户进行一对一的深度访谈。 1、研究在自然情境下进行,通过较长时间(半小时至数小时)的访谈收集信息; 2、问题探察深入,通过连续询问鼓励访谈对象阐述、解释所作的回答; 3、研究思路主要是归纳方法,立足一手访谈信息进行归纳推论; 4、研究过程是一个递归循环过程。访谈问题常会在研究过程中变化、调整,数据分析与收集同时进行,结果推论是一个持续演化的过程。
如何去做市场调查?
在开店创业过程中,为了保证店铺的正常运营,进行前期的市场调查非常有必要。李开复老师的前车之鉴也告诉我们,花费大笔的金钱和技术投入生产出来的产品未必能被我们臆测的大众所接受。这里面的复杂因素,通过市场调查则很有可能在前期就被解析出来。然而,很多人似乎并不重视市场调查的作用。当然,除去创业者对自身项目的过高预期外,市场调查本身也有着许多限制性因素,导致市场的数据本身就令人难以信服。 市场调查这东西,本身受项目影响很大,一个合格且符合定位的项目调查,必须根据项目实际情况进行调整和协调。而作为一名非专业人士,本身做好一份市场调查就令人头疼,这种修正和优化不是作死的节奏么。于是乎就出现了另外一种方式,比如寻找第三方机构。这的确是一种很好的方式,但也正如前文所说,市场调查本身存在许多限制性因素,第三方机构出具的数据也未必让人信服。特别是目前管理咨询行业缺乏监管的前提下。 那作为一名非专业人士,适合自己的方法应该是如何的呢? 在探讨这个问题前,我们应该先明白一份正常或者普通的市场调查应该是如何的。它主要包含: 市场调查的目标和对象; 市场调查的手段和方法; 市场调查的工具和资料; 市场调查的结果和汇总; 市场调查的数据分析和报告; 用通俗的语言表述,即要调查什么要明确,用什么方式调查要了解,能参考哪些资料要收集,得到的结果是什么要整理,最后得出我的报告和结论,方便对项目做出进一步的可行性分析和优化。 而对于门店开发的市场调查方案,它的一般流程是:商业发展背景和潜在发展背景两个部分。在商业发展这个类别上,主要探究市场目前的商业环境,考究现行的市场,即我现在进入这个市场合适不合适;潜在发展的调查,主要是研究未来发展空间,即我的风险是逐渐降低还是逐渐增高的研究。 对于开店,在商业发展调查问题上,一般包括: 城市调查,即所在的城市是什么样的商业背景,政府有什么动态;人口以及流动性; 区域调查,所在的区域是什么样的商业背景,政府有什么动态;人口以及流动性; 商圈调查,所在的商圈是什么样的商业背景,政府有什么动态;人口以及流动性; 潜在的商业发展调查则包括: 消费习惯调查和购买力调查,它考究的是购物方式、购物习惯、消费层次、以及购买力的改变。 市场调查的渠道主要有:年鉴、城市统计局、新闻媒介、行业圈子。这就要发挥个人能力了,想方设法打通这些渠道获取以下信息。 除了以上信息之外,还要了解所在城市的文化。尤其自己是外地人的话,一定要多和本地人接触,和的哥聊天,在小卖部闲扯,都是快速了解城市文化的方式。 而我们的市场调查,则要了解这个城市人的: 购物方式:是否网购,喜欢商场还是商业街; 购物习惯:夜间活跃还是白天活跃,精打细算还是大气爽快; 购买力:能赚多少钱,是否舍得花; 消费层次:钱花在什么地方。 这部分通过问当地朋友、做问卷、蹲点观察都是比较可靠的方式。 而区域调查其实就是细化的城市调查,即圈定一个区域,或者是计划投资的区域,进行调查。主要调查的方向有以下四点。 区域规划:该区域未来的市政规划,是商业区、居民区,还是工业区; 区域概况:针对整个区域人口进行调查,比如开超市会调查区域内全部小区及入住人口、家庭结构; 区域交通:该区域交通是否方便,是上下客流大,还是中转人流多; 区域特征分析:包括区域位置、人口、发展、商业、基础设施等。 可投资性是区域调查的重要指标,一定要确认,每个列项都是为了分析该区域可投资性服务的。 说到这里,肯定就有人晕了,不是说是简单版商业调查么,为什么这么复杂?没错,我也觉得很复杂,这就是为什么市场调查难做的原因。而一旦坚持下来完成一份市场调查,你会发现,你手上的每一项信息,都会对日后开店的规划、实操有着举足轻重的影响。所以说,开店就像在下一盘大棋,而市场调查,就是影响整个棋局最重要的一步。
“十一”黄金周旅游消费升级亮点
“十一”黄金周旅游消费升级亮点 随着旅游休闲成为我国居民“幸福必需品”,今年“十一”黄金周,各地一如既往迎来“人从众”。除了游客“爆棚”,今年黄金周市场呈现一下新变化: ——旅游半径更大 携程数据显示,有来自500多个城市的旅游者通过该平台预订跟团游、自由行、定制旅游、当地玩乐等产品;涉及100个国家和地区,数量为历年新高。 从机票预订数据看,国内目的地中,北京、上海、广州、成都、南京、杭州、重庆、西安等人气最旺;境外目的地中,日本、泰国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚等最为热门,“一带一路”沿线国家和地区热度持续升温。 携程分析,今年黄金周机票价格较去年同期有所下滑,成为激励游客出行的原因之一。例如,前往哈尔滨、兰州、桂林、张家界等国内目的地票价同比下滑20%左右;前往冲绳等境外目的地票价降幅较大。 ——红色旅游更“火” 携程数据显示,在庆祝新中国成立70周年之际,首都北京成为今年黄金周红色旅游客流量最大的目的地,延安、上海、井冈山、遵义等红色旅游目的地也迎来大量游客。 携程平台上,以北京为关键词的搜索量同比增长150%;以嘉兴、延安、井冈山、遵义等为关键词的搜索量同比增幅也超过100%。 ——文博景区更智慧 携程数据显示,今年博物馆类景区游玩人数同比上升30%,故宫博物院、秦始皇帝陵博物院等人气非常高。 景区也更加“智慧”。例如,上海黄浦、静安、徐汇、长宁、虹口、杨浦六个城区已完成1298处建筑的二维码设置,提升游客线上线下互动体验。 针对以往黄金周出现的长时间排队与拥挤现象,还有越来越多的景区通过信息化的手段,用预约和限流来保障游客的参观体验。 ——个性化更浓 更多游客选择个性化的旅游方式和休闲项目。携程称,国庆假期租车自驾游订单预计同比增长近60%,探秘周边小众线路的短途自驾游持续受到热捧;私家团的报名人数同比增长高达155%。 颇具特色的夜游经济更加火爆,携程称,黄浦江游船、重庆两江游船、珠江游船等门票订购量增长均超过50%。 ——亲子游更精致 携程称,国庆假期游客中有28%是亲子游客,这一群体消费升级主要体现在住和游玩项目上。国庆期间,高星级酒店以及包含儿童餐饮、用品、玩乐设施的亲子房更受欢迎;热门城市亲子房每晚单间价格可达700元至1000元,但大多在国庆前一周即售罄。 亲子游客寓教于游的特征更为明显。携程数据显示,黄金周人气最高的景区多以亲子乐园、海洋馆、博物馆和历史建筑为主。 ——游客更“小心” 携程称,越来越多的游客安全和保险意识增强,一个显著特征是黄金周前后该平台上旅游意外险的投保率走高。境外旅游、旅程中有高危项目、出行时间比较长、同行人中有老人小孩、自驾游、医疗费昂贵是人们购买保险主要考虑因素。
“十一”消费力爆棚 实体店人均消费频次增45%
今年“十一”黄金周,假日经济效应凸显,带动消费猛增。支付宝发布的10月1日-3日的消费报告显示,实体店人均消费频次增45%,美食、出行、零售三大行业堪称拉动内需的“三驾马车”。 从1999年第一个国庆7天长假开始,“十一”假期已逐渐成为观察消费的绝佳窗口,也是经济潜力的重要指标。 支付宝发布国庆前3天数据显示,今年“十一”黄金周,面对吃、住、行、游、娱、购等丰富的消费产品供给,全民人均在实体店消费的频次增长45%。美食、出行、零售三大行业堪称拉动内需的“三驾马车”。随着移动支付不断丰富,通过刷脸、无人零售等智能售卖的商品交易金额猛增九成。 同样是放假前3天相比较,假期更长的“十一”日均消费金额环比“五一”高一成,在更广阔的4-6线城市,“十一”日均消费金额环比“五一”增长约四成。 在全国热门商圈中,成都宽窄巷子、福州三坊七巷、广州上下九、昆明金马碧鸡坊、西安回民街等,“十一”前3天的消费金额均远超“五一”3天假期。 除此之外,北京南锣鼓巷,杭州湖滨,厦门中山路、鼓浪屿,上海外滩、人民广场,沈阳中街,武汉江汉路,西安小寨、民乐园,长沙黄兴路,重庆观音桥,洪崖洞商圈消费都有显著增长。 随着旅游、文化产品供给的不断丰富,曾经人们对旅游的印象是打卡各地主流景点,如今“到此一游”的留念照已成往事,一地多刷和小众目的地深度游成为新风尚。更多一线城市的人们选择打着“飞的”去往三线及以下城市游玩。 从支付宝异地消费数据来看,最受外地游客青睐的网红旅行地不再是一、二线大城市,而是四川阿坝,云南丽江、大理,青海海东,湖南张家界,海南三亚,安徽黄山,浙江舟山等。 同时,与以往出国游玩伴随着海外“买买买”相比,今年消费回流趋势明显,“人在国外玩,消费在国内”逐渐成为一种常态。 国庆前3天,主打进口商品的天猫国际成交额增34%,最火爆的进口商品来自日本、美国和韩国,恰好也都是热门的出境游目的地。这种现象跟这两年老百姓购买进口商品的渠道、品类不断丰富,价格也“飞入寻常百姓家”不无关系。 消费回流的现象在支付宝的数据中也得到验证。“十一”小长假,早已是出境游游客必到“购物点”的机场免税店消费火爆。不管是北京机场,还是上海机场的日上免税店,消费金额均显著大于“五一”,机场免税店人均消费金额超过了2000元。在出国前就把心仪的化妆品等挑选好,回国直接在机场提货,成了很多出境游旅客的选择。