基于能源互联网思维的珠海横琴 电动汽车商业模式研究
电动汽车是近年来全球热点议题，市场活跃，前景广阔，政策扶 持、技术进步是推动其发展的关键推动力。截止2014年底，全球 电动汽车累计保有量达66.5万辆[1] ，预测2020年将达2000万辆； 增速前三位是美国、日本和中国，分别为39%、16%和12%；慢 充和快充设备累计安装9.4和1.5万个，近两年增速200%。我国已 注册电动小汽车和客车8.3和3.65万辆，已投运充电站780座、充 电桩3.1万个，规划2020年保有量达500万辆，充电桩480万个 [1] 。截止2014年底，国务院、工信部等共出台了20多项扶持政 策，2015年更是密集发布了10多项举措，极大提振了市场，今年 前三季度动力锂电池产值178亿元，同比增长285%[3]；1-10月纯 电动汽车产销12.1和11.4万辆，同比增长3.3和3.9倍。 然而，续航短、充电时间长、充电设施不足、充电体验不佳等难 题短期内难以突破，导致电动汽车推广远低于政策和市场的预 期。工信部数据显示，截止8月，39个新能源汽车示范城市（区 域）累计推广15.96万辆，仅完成总推广目标的47%，年内完成目 标难度大；已完成目标城市仅4个，推广不足千辆的城市多达15 个。此外，财政部5月发文[2]对新能源汽车补贴实施退坡政策， 2017-18年和2019-20年补贴下降幅度分别为20%和40%，这也在 一定程度上影响了电动汽车购买意愿和充电设施建设信心。 电动汽车与充电设施的商业模式创新是电动汽车发展的新推动 力。创新源自开放，分时租赁公司、充电服务公司、融资租赁公 司等新参与者出现，与传统参与者协调合作，形成了如美国 ChargePoint、德国Car2go、深圳普天等极具影响力模式。国内外 电58网同公镇站司长也邀主请导你下或载参58与本了地版若关干注成本功地新模鲜式事 ，如东京电力发放充立电即打桩开 2019/10/25 基于能源互联网思维的珠海横琴 电动汽车商业模式研究 https://tznew.58.com/view/c/sharingDetailNew?infoid=67150694 2/14 建设牌照；法国EDF与车企合作推广充电设施和个性化服务，推行 充电套餐，参与城市示范项目；国家电网“车电分离、运维外包”的 薛家岛公交模式；深圳供电局“无偿接管、巡检维护、免服务费”的 鹏程出租模式，这些验证了电网参与商业模式创新的可行性和灵 活性。 横琴具备引领电动汽车发展的良好基础。现状趋势方面，全市小 汽车保有量25万辆，连续11年保持增速15%以上，汽车拥有率217 辆/千人，处于快速增长期[3] ，已发展纯电动公交200辆、出租400 辆，占比为11%和16%[4] ，居全国示范城市前列；政策方面，横 琴拥有先行先试的优惠政策，拥有智慧岛、生态岛的发展定位； 资源方面，拥有毗邻港澳、汇聚国际的金融、高新技术等产业， 可涉足电动汽车融资租赁、移动互联技术等创新领域；流量方 面，横琴旅游产业可吸引高达数十万人次/日，作为珠江口西岸枢 纽可带来4-10万辆次/日车流量，横琴口岸全年出入境流量达497.9 万人次。 综合上述，电动汽车与充电设施商业模式创新是车桩协调共生发…
GGII-2019年中国半导体产业链企业投资选址分析报告
半导体作为电子元器件的重要组成部分，产品可广泛应用于通信、计算机、手机、工业、医疗、军事等领域，是支撑我国经济社会发展和保障国家安全的战略性、基础性和先导性产业。历经多年发展，我国半导体产业已初步形成“长三角、珠三角、京津冀集聚发展、中西部追赶”的发展态势。 其中，长三角半导体产业以封测为主，以江苏省、上海市最为集中，2018年两省市集成电路产业销售规模分别为1926.16亿元、1450亿元，全国占比分别达29.49%、22.21%，长三角地区仅江苏与上海两省市集成电路产业销售规模全国占比达51.70%，已成为我国半导体产业的主要集聚区。 珠三角地区半导体产业发展以设计为主，主要集中在深圳市。2018年，深圳市集成电路产业实现销售收入897.94亿元，全国占比13.75%，其中IC设计业销售额为758.7亿元，全国占比30.12%，在大陆城市中排名第一。 京津冀地区形成了“北（海淀）设计，南（亦庄）制造，京津冀协同发展”的半导体产业空间布局。近十年，北京市作为京津冀地区的领头羊，集成电路产业规模年均增长率超过16%。2018年北京市集成电路产量全国占比达7.9%。 从企业集聚来看，长三角地区聚集了一批国际、国内集成电路龙头企业，国际巨头包括高通、博通、Cadence、Synopsys等，国内龙头包括中芯国际、华虹、长电科技等；珠三角以深圳为核心集聚了一批IC设计企业，包括海思半导体、中兴微电子、汇顶科技、敦泰科技等；京津冀地区以北京为核心聚集了国内IC设计龙头企业紫光展锐，国内晶圆制造龙头企业中芯国际，带动了北方华创等一批装备材料企业快速成长。 2018年中国半导体产业各环节top10/top5企业区域分布如下： 城市 企业数量（家） 企业名称 IC设计（TOP10） 北京 4 清华紫光展锐、豪威科技、智芯微电子、矽成半导体 深圳 3 海思半导体、中兴微电子、汇顶科技 上海 2 华大半导体、格科微电子 杭州 1 士兰微电子 晶圆制造（TOP10） 上海 3 中芯国际、上海华虹、台积电 西安 2 三星（中国）半导体、西安微电子 无锡 2 SK海力士、华润微电子 大连 1 英特尔半导体（大连） 苏州 1 和舰芯片制造 武汉 1 武汉新芯集成电路 封装测试（TOP10） 上海 3 恩智浦、安靠封装测试、晟碟半导体 无锡 2 全讯射频科技、海太半导体（无锡） 北京 1…
大数据时代促进京津冀节能环保产业的研究
北极星大气网讯:【摘 要】京津冀协同发展是我国的国家战略，节能环保产业是我国的战略新兴产业之一。大数据时代下互联网应用越来越普及，其信息技术快 速发展，大数据为京津冀节能环保产业发展打下坚实的后盾。然而，目前京津冀节能环保产业的发展存在着投资结构单一、监管不到位以及人才 资源分布不均等问题。本文分析其原因，并从建立京津冀三地节能环保产业互联网共享平台、提高三地信息利用效率以及提升政府监测环境质量 的能力方面，提出促进京津冀节能环保产业的对策建议。 【关键词】大数据；京津冀；节能环保产业 节能环保产业是指为节约能源资源、发展循环经济、保护生态环境提供物质基础和技术保障的产业，是国家加快培育和发展的7个战略性新兴产业之 一。大数据，指一种数据集合，并且这种数据集合无法在一定时间维度内用一般软件工具进行操作和处理，它需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。而节能环保产业在节约能源的同时还要发展循环经济以及提供物质基础和技术保障，其涉及的数据信息无比庞大与复杂，而大数据为其提供了新的处理模式以提高节能环保产业的决策力。 一、京津冀三地节能环保产业的现状及问题 （一）京津冀三地节能环保产业的现状 2016年是“十三五”元年，交通运输部专项发布了《交通运输节能环保 “十三五”发展规划》，打造以大数据中心为基础，以采集、处理、共享三个平台为核心、多个服务于交通细分行业应用为窗口的“1+3+N”模式下的多维多层次整体交通节能减排能力平台。 由此可见，大数据已经与节能环保产业密不可分。故本文从大数据时代如何促进节能环保产业的发展展开研究。 早在2009年，国务院首次提出发展“战略性新兴产业”时，节能环保产业就作为战略性新兴产业之一，经过八年的发展，京津冀节能环保产业发展取得了一定的成果，主要表现为：北京市节能环保产业位于全国最前列，尤其是中关村凝聚了全国环保、能源领域科技资源的四分之一，主要是提供环保服务；天津节能环保产业的代表为子牙循环经济产业区，资源循环利用产业在全国具有示范地位；而河北省则是主攻资源循环利用，其节能环保产业处于萌芽期。 然而，即使京津冀三地节能环保产业的发展取得了一定的成效，但与其他发达国家相比，京津冀三地节能环保产业的技术研发实验和产业链经营较低。在2016 年曾对74 个地级以上的城市实施出台空气质量新标准之后的第一 阶段监测，空气质量较差的10个城市中有6个城市来自京津冀三地，并且京津冀三地空气污染存在跨界运输。从2012 年到2013 年，北京市PM2.5受周边地区污染来源的影响达到28%到36%，尤其在特别气象条件下，跨界输送的特征尤为明显，其PM2.5可达到40%之多。 （二）大数据时代下京津冀三地节能环保产业的问题 1、京津冀节能环保产业缺乏合理的投资结构 由《大气污染防治行动计划》可知，从2013年开始，中央财政设立大 污染防治专项资金，“十二五”期间共安排254亿元。到2016年，中央财政下达奖励资金53.81亿元，中央财政共拨付专项资金131亿元。据统计，2011 年，北京市节能环保产业的企业以及事业单位数量高达2000多家，其从业人数远超5万人，主营业务收入达到1800亿元，大约占比全国节能环保产业产值的 10%左右。据测算，北京市节能环保产 业产值增加值占比全市GDP2%左右； 2015年天津市滨海新区节能环保总产值 逾700亿，但是其产值占比不到天津全 市GDP的1%；2015年，河北省战略新 兴产业增加值2130亿元，在规模以上工 业增加值中占比达到14.3%，其产值增 速更为缓慢，由此看出京津冀三地节能 环保产业产值增速较为缓慢，表明节能 环保产业的投资结构还不合理，三地节能环保产业对大数据的利用率较低。由此，相当一部分投资企业会由于缺乏节能环保的信息而不去投资这些环保企业，所以京津冀节能环保产业过多依赖 于国家政策和经济扶持，也就表明其主 要资金来源为政府。 （三） 京津冀相关环保部门监管不到位 据不完全统计，2016年的前八个月中，石家庄的优良天达到139天，同比增加了24天，尤为突出的是8月空气质量获得了全年第一个全月优良。而9 月份，由于“灰霾”，空气质量直线下降。并且，据调查，位于石家庄的市行唐县玉晶玻璃有限公司生产线项目批准和建立不相符批的情况，部分生产线无环评审批手续且未经验收即投入生产； 2017年1月，石家庄PM2.5浓度达到每1 立方米200微克，相比2016年1月上升了 不止51%；天津汇达热力有限公司静湖 供热站燃煤锅炉改造进度滞后等。以上列举的情况直接反映了相关部门对部分 污染性企业的监管不到位，而这种情况 会传递出国家政策倾向污染性企业的错 误预测，这会直接影响三地节能环保产业的收益率，打消积极性。 （四）京津冀节能环保产业人才资源分布不均 据不完全统计，北京市海淀区是…
新一线城市程序员平均薪资12153元 成都码农平均收入低于南京排第三
近年来随着 “互联网+”、“云计算”“人工智能”以及“区块链”等领域的迅速发展，程序员成为社会和职场的热门群体，也成为了新一线城市“抢人大战”的发力人群。10月24日，“程序员节”到来之际， BOSS直聘发布《2019前三季度新一线城市技术人才洞察》，围绕新一线城市技术人才招聘薪资、人才需求和城市喜好等方面，详细解读了技术人才流动趋势。 新一线城市程序员平均月薪过万，杭州码农最贵 数据显示，2019年前三季度，15个新一线城市技术人才平均招聘薪资为12153元，同比增长6.6%。其中，杭州对技术人才需求最为迫切，其技术岗位占到整体招聘数量比例达16.8%。杭州技术人才平均薪资位居新一线城市第一，已经超过了北京白领平均薪资（据BOSS直聘《2019三季度人才吸引力报告》显示北京白领平均薪资12312元）值得注意的是，南京对于技术的人才需求及薪资仅次于杭州，超过成都、武汉、西安等新一线重点城市。 据《2019三季度人才吸引力报告》显示，一线城市人才需求回落，二三线城市人才需求比例开始上扬。“产业下沉”趋势必须有“人才下沉”作为支持，技术人才作为新一线城市优化产业结构的中坚力量，将发挥着更大地作用，也将引发更多的相关人才需求。 AI相关岗位最为吃香，推荐算法招聘薪资近3万 新一线城市对AI相关人才极为重视。数据显示，2019年前三季度，新一线城市技术人才薪资最高岗位中均与AI技术相关，且均破2W。其中，推荐算法平均薪资最高，达28442元。 随着《“十三五”国家信息化规划》和《新一代人工智能发展规划》的发布，国家5G顶层设计基本完成，各配套实施细则，政策逐步落地。新一线城市纷纷进行相关产业布局，尤其对高精尖技术产业极为重视，希望借助新产业、新技术优化自身城市的产业结构。 近两成码农想逃离北上广，杭州为首选 随着新一线城市基础设施不断完善、福利政策的利好、薪资标准的提升，对一线城市技术人才的吸引力逐渐加大，不少活跃在北上广深的一线城市的程序员（俗称码农），开始把目光投向新一线城市。BOSS直聘的数据显示，考虑“逃离”北上广的码农，最期望去的城市是杭州，其次是武汉、郑州、长沙、西安。 据BOSS直聘研究院的数据统计，2019年前三个季度，在一线城市技术岗位中，14.0%技术人才的下一份期望城市都选择了新一线城市。这与此前公布的2019年应届毕业生数据“不谋而合”，在今年毕业的应届生里，近四成首选新⼀线城市发展，而一线城市应届生吸引力首次跌破30%。 一线城市的码农和应届生将新一线城市作为定居生活的选择之一，已不是新鲜事。毕竟京沪越来越严格的户籍政策、高压的工作环境和高额的生活成本，都成为技术人才动摇的原因之一。另一面，新一线城市的“新经济”岗位容量正在快速提升，薪资水平的提高，各项配套设施逐步完善，成为一线城市较高收入群体——码农的“心之所向”。 盈海咨询是一家专业的市场调查公司，2005年成立，我们服务的客户80%以上均为世界500强企业以及行业知名企业；经过多年的发展，建立了适合中国社会调查的独有调查网络，可提供全方位市场调查跟踪服务。咨询电话：010-86399425
什么叫广告序言结果_满意度调查_中国农业品牌研究院
广告媒体效果是指地道由序言本身给广告带来的效果。美国广告观察财团宣布的序言评价形式包含:序言提高、序言登出、广告登出、广告熟悉、广告报导和广告贩卖效果。 广告媒体效果的测定 广告媒体效果的测定,就是观察消费者关于种种媒体,如报纸、杂志、电台、电视、户外广告等的打仗状态。广告媒体的观察平常根据三个测定范例举行: 一是媒体散布。比方报纸、杂志的刊行量;电视播送的抵达局限,户外广告的装配状态。 二是媒体的受众群。系读者群和收视群。 三是广告的受众群。系对各媒体刊播的广告的打仗群体。 后二者的丈量主如果考核媒体受众群与广告受众群之间的关联,以便于做出更准确的媒体设想。 重要的测定要领根据媒体的差别特质分为两大类:印刷媒体和电子媒体。 1、印刷媒体的测定要领。 印刷媒体主如果报纸、杂志以及户外招贴广告。罕见的测定内容包含:① 报刊、杂志的刊行量②读者对象③浏览状态。 如今国际上对报刊刊行量的观察广泛运用的是报刊刊行量核对轨制(Audit Bureaus of Circulations 简称ABC机构)以确保公平。美国首先于1914年景立了ABC机构,如今世界上也有五十多个国家和地区建立了ABC构造。1963年,国际ABC同盟(International Federation of Audit Bureaus of Circulations)建立,目的在于交流会员国之间的数据和履历,增进广告业的国际合作。我国如今还未设立ABC机构,大都由报刊本身声称刊行状态,也有的经由过程公证处证明其刊行状态。为顺应经济发展请求,与国际接轨,我国在这方面的治理实行极待范例。 丈量读者群和广告浏览状态有利于相识广告的认知效果。美国达尼爱尔•斯塔奇公司(1932年景立)在这方面可称为权威机构。日本的各大报社也对各自的报纸广告举行关于浏览率的观察,如《朝日新闻》社经由过程电话观察法针对前一天报纸的每个广告举行电话讯问。测定浏览状态,重要经由过程三个目的表明: ①注视率。打仗过广告的人数与读者人数的比率。测评公式为: ②浏览率。经由过程向打仗过广告的人发问广告的重要内容,如主题、商标、插图等元素,测定能记得这些元素的人数所占的比率。浏览水平差别,记着的广告信息也差别。当被观察者能够记着广告中的一半以上的内容时,可称为到达精读率。浏览率的计算要领与注视率大抵雷同。 ③浏览效力。浏览效力的计算是指差别水平的广告浏览者的人数与付出的广告费用之间的比率。这个要领能够测定出广告投入与取得广告效果之间的本钱效益。公式为: 2、电子媒体的测定要领。 广告电子媒体平常指的是:播送和电视。主如果经由过程视听率观察来测定广告媒体的打仗效果。如今通用的视听率观察要领有: ①日志观察法。 由被观察者(抽样选出)将天天所看到或听到的节目逐一填入观察问卷上。重要以家庭为单元,把悉数成员收看(听)节目的状态按性别、岁数等种别填好。平常观察时期为一周或更长一点。在此时期,必须有特地的观察员定期上门催促填好问卷,观察完毕后,收回问卷。经由统计分析得出的百分比,就是视听率。 ②影象式观察法。 在节目播出后当天,如果是下昼或晚上的节目就在越日上午,观察职员马上举行接见观察,请被观察者回想所看到的节目。从观察视听率角度而言,观察接见的时候离节目播出时候不能太久,以避免有忘记发生。从观察目的对象对节目或电视台的立场而言,这是个可行的方法。问卷设想可在日志观察法的问卷基础上稍作修正即可。 ③电话观察法。 望文生义,就是向目的对象打电话讯问正在寓目的节目。选定一个时候段(如19:00—20:00),请观察员同时向目的对象打电话,讯问他们是不是在看电视、看什么节目,有几个人在看等,并纪录下接见效果。纪录表上要有电话号码以及被观察者姓名、性别、岁数段的纪录,发问的题目要迥殊简朴,时候不能太长,以避免引发讨厌心情,平常只设4-5个题目,如您是不是在看电视?→ (是)请问您在看哪一台?→请问您是不是是常看这个节目?→请问您如今几个人在看电视?→ (否)请问您有否看过[ ]节目?→(回覆有)您以为这个节目好不好?…
市场调研在企业中的作用_神秘顾客调查_神秘顾客兼职招聘信息
跟着企业协作的加重、消费者行为的多变，使得市场调研的主要性越发凸起；同时，企业协作的加重、消费者行为的多变，也使得人们对信息的需求不停膨胀，这就请求市场调研更赋有创造性，满足多元化的信息需求，是企业正确地、实时地把握信息并制订响应的企业计谋。 当代营销看法以为，完成企业种种目标的关键是，正确认识目标市场的需要和欲望，而且比协作对手更有用、更有益地传送目标市场合希冀满足的东西。而市场调研是企业相识目标市场需求和协作对手行为的真正有用手腕，是辅佐企业决议计划的主要东西。因而，跟着营销看法的逐渐深入人心，市场调研在环球局限得到了普遍的注重。 2006年，美国电话电报公司用于市场调研的用度高达5.88亿美圆，比贝尔公司实验室用于基本研究的整年经费还要凌驾一大截。据欧洲市场调研学会预计，在1999-2008 年间，欧洲各公司在环球局限内用于托付别人举行市场调研的用度足足增加了一倍，到达年均100亿英镑。而同时，各公司内部本身用于客户、消费者研究的用度增长速度以至更快。 在我国，越来越多的企业最先接收营销看法。只管只要极少数的企业能真正称得上到达“营销成熟阶段”，但严酷的市场像无形的巨手把企业纷纭赶入“营销低级实战班”，迫使他们进修营销理论，接收当代营销看法，从而注重市场调研。这也就给我们又造了一只大金碗。 我们在2010岁尾对境内企业作了一次认知调研，发明86%的企业以为“市场调研很主要”，54%的企业以为“本身的企业非常注重市场调研”，11%的企业以为“本身的企业可以实行有用的市场调研”，但只要2%的企业能正确诠释一种经常使用的调研手艺。这表明，境内企业虽然已相称注重市场调研了，但对怎样实行有用的市场调研可谓方法不多，虽然有些企业自以为能实行有用调研，那是由于他们对市场调研的认知还比较浅。 在营销实践中，举行任何市场调研都是为了更好的相识市场，搞清楚计谋失利的缘由或削减决议计划中的不确定性。为这些目标而举行的市场调研被称为应用性市场调研。市场调研工作需要网络关于市场范围、市场数据、协作对手、消费者研究等方面的相干数据，并在相干数据支撑的基本上提出市场决议计划发起或市场参考。对企业而言，与专业的信息征询公司协作，针对市场和行业举行调研，已成为企业处理一系列问题的有用途径。 市场调研关于企业来说是必不可少的。借助于专业调研机构的专项效劳，根据企业的生长目标和企业气力水同等现实前提，为企业制订具有极高参考价值的计谋规划供应了有用保证。专项调研有益于企业相识新营业或新产物投入和生长的而宏观背景，有益于展望将来企业的贩卖范围和红利，有益于为立项供应行业环境的信息支撑。由于项目标胜利既取决于市场的支撑，也取决于行业信息的支撑。综上所述，专项调研有助于让企业更全面的相识市场，哦那更是对企业的市场经营活动而言，市场调研也是必不可少的。 市场调研时当代企业决议计划者不能缺乏的主要信息泉源，也是当代企业做大做强不可缺乏的治理手腕。市场调查是市场展望的基本，企业经由过程市场调查相识市场的生长规律，部署临盆，削减本钱及种种资本的糟蹋。市场调研在企业营销以及在全部行业当中的各个环节都起着不可或缺的作用。 因而，任何一个企业在举行产物或效劳推行时，必需举行充足的市场调研，以保证企业经营决议计划的正确性和实时性，从而增进企业的生长和强大，让企业做大、做强，使企业在当代市场协作环境中立于不败之地。 , 盈海咨询是一家专业的神秘顾客调查公司，2005年成立，我们服务的客户80%以上均为世界500强企业以及行业知名企业；经过多年的发展，建立了适合中国社会调查的独有调查网络，可提供全方位市场调查跟踪服务。咨询电话：010-86399425
净推荐值（NPS）系列之一――基本原理与操纵模子_满意度调查_护士满意度调查分析报告
NPS就仅仅是一个数据丈量体式格局、一个监控目的吗？用户的三个分类对贸易展望离别有什么代价？怎样与用户生命周期代价连系？它与惬意度、虔诚度有什么关联？它的信度、效度怎样？它适用于互联网产物吗？审核企业产物与个人产物时又有什么差别？……有些题目可以很简朴的回覆，有些题目又不敢很简朴的回覆，它的背地涉及到与财务数据的关联，涉及到产物本身的庞杂性等等。因而最先啃文献，给本身挖了一个很大的坑，只好逐步的来填。写这篇文章之前一向在纠结，先写人人最体贴的题目，照样先引见最基本的道理，末了决议处理成系列，逐步的来分享，毕竟文献中有些要领与效果（比方企业产物的剖析），没有现实运用过，照样应当有所保存的。等实践事后，再来分享…… 1、 净引荐概述 净引荐（Net Promoter）是Fred Reichheld（2003）针对企业良性收益与实在增进所提出的用户虔诚度看法。请用户回覆“您在多大程度上情愿向您的朋侪（亲人、同事……）引荐XX公司/产物？”（0-10分，10分示意异常情愿，0分示意异常不情愿），依据用户的引荐志愿，将用户分为三类：引荐者、被动者、贬损者，引荐者与贬损者是对企业现实的产物口碑有影响的用户，这两部分用户在用户总数中所占百分比之差，即净引荐值（Net Promoter Score，NPS），如下图所示。 贸易代价：操纵要领 净引荐值（NPS）如许一个易操纵、易懂的数据本身并不能为我们的营业带来任何变化，只是一个评价监控的效果。而以操纵要领为基本，针对某类用户运用净引荐的道理，才真正完成贸易代价。比方，净引荐效果辅佐的泉源剖析可以协助找到那些障碍红利的潜伏题目，协助我们做出贸易决议设计。 看法上风： 历久利润 惬意与虔诚是两个差别的看法，简朴的说，惬意的用户仍然会“哗变”。惬意度高可以只是意味着我们供应了与该产物描述一致的功用，我们可以实时响运用户碰到的难题等，但并不意味着我们具有合作上风或增进动力。而净引荐值弥补了这个题目，以更严厉的规范避免了我们对产物近况的自我安慰，实在的聚焦于产物增进的驱动力和合作上风。该目的既斟酌了运用者本身直接的经济效益（产物挑选行为），又斟酌了其作为引荐者潜伏的经济效益（产物口碑影响），终究净值整合了当前用户主动的影响与悲观的影响，可以有用展望企业/产物将来历久的利润增进状态。 2、 净引荐的症结准绳 前面已谈到，使得净引荐发挥真正代价的是逾越丈量数据而存在的，与营业相连系的操纵要领。在引见全部操纵模子之前，简朴相识一下该操纵模子的五个症结准绳。 要领论 NPS是一个非常简朴的器量，从提出至今，由于其简朴而遭到许多质疑。但真正运用过该要领的人都邑改变最初的主意，简朴有用是该要领的魅力地点。不像庞杂的财务数据那样须要专业的解读，哪怕是最下层的员工都可以明白，因而压服他们去关注与改变就变得越发轻易。固然，单一的器量与单一的题目之间是有差别的，我们须要大批时候来议论数据和设想观察。总之，要发挥数据真正的代价，做出贸易决议设计，还须要做许多。 哲学观 净引荐内涵奇特的哲学观：你怎样看待用户，用户也将怎样看待你。哪怕在市场卑劣的环境下，对峙关注良性收益，为客户供应更好的质量与效劳，也能增添用户保存，扩展市场份额。而有损于用户的恶性收益，只能博得短时间效益，对企业/产物的历久生长必定是有害的。 行为和义务 净引荐项目不是简朴报告用户丈量的效果，让决议设计者依据数据采纳行为，而是向一切人提议应战，让一切员工在一样平常事情中革新与用户的交互行为。取得整合的NPS数据只是最先，员工拿到数据反应后，有才能明白与剖析个中的因果关联，经由历程进一步的电话回访或实验设想等找到正确的实行体式格局，优化现有历程，进步用户体验才是我们的目的。比方，取得数据后，怎样削减贬损者，怎样找到并处理中间用户的痛点等。 心情性 净引荐让我们看到有若干用户会为我们营建优越口碑，又有若干用户在指摘我们，这不仅是一个数据，还能引发我们的心情，由于没有人愿望听到指摘，肯定程度上弥补了传统惬意度模子的不足。 与财务效果对接 对照十多家B2B企业2002-2004的净引荐值与2003-2005的财务效果发明，NPS的变化耽误反应在财务增进上，是先于后者变化的目的。NPS的经济效益可以进一步挖掘，如将用户进一步细分（活跃度、地区、行业等），依据当前绩效目的，挖掘最有代价的用户，采纳适当的战略，或制造引荐者，或削减贬损者，或提拔被动者，从而完成经济目的的增进。 3、净引荐的操纵模子 净引荐的看法很简朴，然则真正的实行运作并不简朴。下图是该操纵模子的示意图：六个元素构成的轮回环形。首先是代价观——以用户为中间；其次是深图远虑的设计——企业蓝图（项目目的）；第三是制订贸易决议设计的基本——竖立可托的数据；第四是为了革新分数，对引荐者、贬损者、虔诚驱动力举行的泉源剖析；第五是可以让用户晓得他们的反应有作用，增进操纵和构造革新的行为和问责制。这五个元素会驱动产物、员工介入度、营业流程、用户体验等的革新和改变，终究完成净引荐项目的胜利。 下面将对这六个要素离别举行论述。 元素1：制造以用户为中间的代价观 这是企业文明，也是NPS的内涵文明，让员工相识本身角色、义务，及企业对改良用户虔诚度的注重，有利于全部项目的履行。这一点一向是我们公司强调的理念，不再赘述。 元素2：生长企业/产物蓝图 项目的实行须要有明白的目的与设计。差别的企业/产物会有差别的生长步伐，最好的设计应当基于产物与消费者关联的更新，跟着企业所处环境的变化而不停进化与革新。设计须要斟酌症结用户的体验点，差别的体验点怎样影响周全的用户体验，哪一个对虔诚度影响最大。最主要的是，数据的汇集与剖析应当是基于消费者驱动的视角，而不是周全内部看法。 元素3：竖立可托的数据 数据质量是全部项目胜利的基础，数据假如不能正确可靠地代表用户对产物的感知和行为，那末一切都无从谈起。可托的数据首先要找到对的用户（who），然后要肯定正确的发问时候（when）。比方，某企业产物的净引荐值，观察管理员照样普通员工，在运用3个月照样运用一年后发问，都邑影响到数据的可托度。 元素4：泉源剖析 企业一般以为很相识用户的行为驱动力，但数据每每证实与我们设想中的很不一样。推理剖析（基于回归）和陈说剖析（基于开放性题目）都可以协助我们相识用户的虔诚驱动力。让员工直接浏览用户在开放性题目中对引荐打分的诠释，尤其是那些异常正面或异常负面的批评，可以协助他们更好的熟悉用户对产物的评价，推进后续的实行。 元素5：驱动行为和问责 前面谈到改良NPS分数是一切人的职责，数据须要与每一个员工的事情绩效挂钩，让一切人行为起来。 元素6：革新与变化 净引荐项目的目的是一向跟着公司和市场环境而变化的。项目领导者须要重复倾听用户反应与市场状态，运用庞杂的剖析手艺（包含净引荐的分类，差别群体的反应，战略规划泉源的讨论，用户共创产物、效劳和营业流程等）来革新与完美项目。 4、净引荐的优瑕玷 长处：与历久利润增进正相关，可操纵性强，易明白和接收，能直接与竞品比较，协助企业明白营业优先级，弥补了用户惬意度观察（ACSI）所得信息太多又缺少重点的题目。 瑕玷：须要连系用户的详细信息去斟酌，如“生命周期”等；净引荐值≠用户惬意度，它只能为企业供应“预警装配”；末了，它不能给你诠释，须要连系别的定性定量的要领来剖析缘由。 以上论述了那末多基本道理与操纵模子，是愿望人人对这个看法与要领有更周全的相识。现在国内真正周全斟酌，深切实行这一要领的公司可以还没有。公司的产物体验审核也只是引入NPS的看法，或针对全量用户，或针对分类用户举行考核，对年度的产物审核来讲，也许这已满足需求。然则从对产物的代价来看，净引荐应当另有更多可以挖掘的代价。期待有更多的人来配合讨论~ ————————————————————————————————- Tips：现在对外宣布的企业（付费产物），最好NPS为50-80%，均匀NPS为5-10%，有些以至是负数。互联网公司现在也有举行该数据的统计，但没有对外宣布。Satmetrix2010年对“互联网效劳”的观察发明，列国的NPS有所差别，下图是法国的数据。 ,…
行业研讨的定义_品牌研究_数据调研公司怎么联系
鉴于拟投资商对本产业内相干信息相识不够周全，角度不够客观，且取得合作对手市场信息存在肯定难题，产业研讨特别细分市场研讨平常都是由专业征询公司来完成。 1.是研讨行业的生计背景、产业政策、产业布局、产业生命周期、该行业在团体观产业构造中的职位以及各自的生长演化方向与生长背景； 2.是研讨各个行业市场内的特性、合作态势、市场进入与退出的难度以及市场的生长性； 3.是研讨各个行业在差别条件下及生长阶段中的合作战略和市场行动形式，给企业供应一些具有操作性的发起。行业环境剖析：行业环境是对企业影响最直接、作用最大的外部环境。 行业构造剖析：行业构造剖析重要触及到行业的资本构造、市场构造等内容。平常来说，重如果行业进入停滞和行业内合作程度的剖析。 行业市场剖析：重要内容触及行业市场需求的性子、请求及其生长变化，行业的市场容量，行业的分销通路形式、贩卖体式款式等。 行业构造剖析：重要研讨行业对企业生计状态的请求及实际反应，重要内容有：企业内的关联性，行业内专业化、一体化程度，规模经济程度，构造变化状态等。 行业生长性剖析：是指剖析行业所处的生长阶段和生长方向。固然，这些内容还只是通例剖析中的一部分，而在这些剖析中，另有不少平常内容和特定内容。比方，在行业剖析中，平常应动态地举行行业生命周期的剖析，特别是连系行业周期的变化来看公司市场贩卖趋向与代价的更改。 为您完成 一、把握行业生长团体状态 1. 行业宏观生长状况 2. 相识差别行业的需求满足程度 3. 预算差别行业的市场容量 4. 评价企业资本程度与行业中的合作环境的婚配性 5. 对差别行业举行潜力评价 二、判产业生长趋向 经由过程剖析宏观经济和产业政策走势，连系产业现行生长、合作款式等，研判行业生长趋向，把握市场意向。 三、为产业投资供应决议计划征询 , 盈海咨询是一家专业的品牌研究公司，2005年成立，我们服务的客户80%以上均为世界500强企业以及行业知名企业；经过多年的发展，建立了适合中国社会调查的独有调查网络，可提供全方位市场调查跟踪服务。咨询电话：010-86399425
市场调研公司怎样界定造假的问卷样本？_研究公司_市场调查公司收费
问卷调查是市场调研公司收集定量数据经常使用的要领和手腕，专业的市场调研公司在问卷的封面都邑有访 问员许诺签名书，其中心许诺为：只需接见员一份问卷涉嫌造假，市场调研公司则有权对其所有问卷进 行取消处置惩罚，虽然野蛮，但却很在理。 第一个题目，终究什么样的问卷，是能够确认造假问卷呢？盈海调研排列以下： 1、被访者没有接见完，盈余问卷由接见员自行填写的问卷。 2、不在指定所在、指定时候填写的问卷； 3、重要题目与现实被访者不符合的问卷； 4、症结维度与现实被访者不符合的问卷； 5、接见员找亲朋好友或自行填写的问卷； 第二个题目，市场调研公司用什么要领证实问卷是造假？ 1、逻辑检测，即经由过程问卷内部设定的逻辑举行开端排查，如：一个样本显现，岁数20岁，但却有3个孩 子，如许的问卷就是出了逻辑毛病。 2、电话复核。即经由过程对被访者举行电话复核，对症结题目举行回访，如：您是不是接收过接见？接见员是 否接见完？岁数是多大？在那里接收接见的？等等题目。 , 盈海咨询是一家专业的研究公司，2005年成立，我们服务的客户80%以上均为世界500强企业以及行业知名企业；经过多年的发展，建立了适合中国社会调查的独有调查网络，可提供全方位市场调查跟踪服务。咨询电话：010-86399425
别说你会市场调研_调研公司_课程满意度调查表
市场调研成为一门自力学科，是上个世纪五十年代的事变。本日，虽然市场调研已经成为许多征询公司接项目标标配，然则在国内，可以把市场调研做得异常专业的公司，依旧寥寥可数。 市场本身是一个海量的对象，要穷尽一切对象，也就是市场观察中所谓的样本，难度之大，可想而知。纵然号称无所不能的云盘算、大数据，也只能对联网和在线数据举行抓取，那些线下的、没法量化的行为、行为、脸色和征象，手艺的自然缺点依旧无计可施。因而可以说，市场调研的误差涌现，是不能够完整防止的。 对没法转变的现实，我们要学会起首臣服。在臣服的条件之下，我们再去找到面临或许叫应对的要领。换句话说，市场调研的误差没法防止，那末，找到误差的成因和削减误差的要领，才是一条进步市场调研质量的可行之法。 我本日就给人人引见，市场调研误差构成的八个成因及应对要领。 1、调研员的主观缘由。 一个练习有素的人和一个练习无素的人，最大的差异在于：一个练习有素的人，在表达一致件事变的时刻，纵然是在差别的时候、差别的所在、差别的对象，他都是运用雷同的逻辑和要领，举行有条理的表述；而一个练习无素的人，纵然是一致时候、一致所在、一致对象，纵然是在说一致件事变，他能不能把这个事变讲邃晓，完整取决于他的心境和状况。好的时刻，他能把事变说得文彩飞扬；不好的时刻，既能够说错，也能够说漏。市调职员的素养，是构成市调误差的第一个缘由。 比方，在针对保健品项目标调研中，针对复购率偏低，我们平常会讯问调研对象，为何没有挑选二次购置？调研对象罕见的反应之一是：以为这个产物没有什么效果，所以没有再次购置！没有调研的履历的人，要么不再举行诘问，要么诘问：“为何会以为没有效果呢？”如许的做法，在很大水平上都邑碰到调研对象的抵牾：没有效果就是没有效果，哪里来的为何？ 然则，假如改成问：您说的没有效果，是指的哪些方面呢？调研对象轻易从个人感觉阿奎是形貌，比方：本来每月都邑伤风一次，如今照样每月要伤风一次！这个时刻，我们就从发明调研对象不肯意举行二次复购，转为发明调研对象是在用每月的伤风次数权衡产物的效果。这就为我们解决题目找到了途径之一。 调研员本身的才能缘由构成的误差，平常须要经由制订严厉的调研设想，和一致的培训来掌握误差，调研职员说什么、做什么、做到哪一步，经由调研设想者的试调研修改，以及制订范例的调研行为，都可以最大水平上削减如许的误差。 2、调研员的客观缘由 除了调研员的主观缘由外，另有一些调研职员的客观缘由会构成调研误差，而这些客观因素也是最轻易被疏忽的。 长得比较帅的男性调研员，在对女性用品的需乞降运用志愿的调研中，女性调研对象就比较轻易隐蔽产物的实在用处。比方从前针对女性剃毛器运用频次的调研，许多女性受访者都邑遮盖实在的剃毛器运用频次，尤其是在面临比较帅的男性调研职员的时刻。 要削减如许的误差，最好是可以针对调研的行业、题目、人群举行测试性的研讨。假如缺少如许的才能，另有一个最简朴的方法，就是实行调研的职员，表面特征越平常越好，既不要太帅，也不能太丑，扔到人群里，最好是找不出来的那种。 3、被访者的主观缘由 受访者的主观缘由，主如果指受访者的配合度。有些受访者对调研运动自然的恶感，一听说是市场调研，天性的谢绝。有些人纵然被迫接收调研（比方公司内部的调研），在配合度和志愿上心存抵牾，这也是致使误差涌现的缘由之一。 要防止如许的误差，一是要尽能够罗列出受访者谢绝的缘由，做好提早性的预案。比方针对“我没时候”、“我不晓得”、“我不是专家”如许的藉词，规范的化解要领是什么。别的一方面，在调研的时候、所在、环境、嘉奖设想上，要斟酌行业特征。比方，针对建材零售门店的调研，周一至周五的下昼，门店的老板平常有空。更确切点，周一至周五的下昼四点到五点半是最好时候。因为下昼一点摆布，门店的老板们在用饭；两点到三点，许多老板又在睡午觉。 4、被访者的客观缘由 相关于被访者的主观谢绝，被访者的客观缘由，更轻易致使误差的构成。所谓被访者的客观缘由，是指被访者的个人颜色太强，影响了样本的均衡性，致使误差构成。 比方，在有一些消费者座谈中，或许一对一的调研造访中，有些人因为职业和阅历的缘由，迥殊擅长表达，而且因为本身表达才能很强，言语又极富特征，很轻易影响、感染其他座谈的消费者，以至是调研职员的推断。末了调研效果，成了某个人的感觉，这类误差也比较罕见。 所以，我们在一样平常的调研实行过程当中，平常都邑对受访者职业、以至行业举行辨别，比方受访者是不是是偕行，又比方受访者假如是记者、状师、培训师等如许的职业，就会举行有目标的挑选。 5、抽样局限不完整、不范例，致使抽样对象重复 关于调研对象，一个样本代表一种状况，准绳上每一个样本也只能涌现一次。然则因为抽样局限和抽样要领的设想缺点，也会带来抽样效果的误差。 比方，假如我们用电话作为抽查索引时，就可以够涌现一致个人接收两次以上的观察，因为当代社会一个人具有两个号码的状况越来越多；或许我们在举行门店观察时，采纳一个门店作为一个样本的体式格局，一样也能够致使具有多个门店的老板，成为重复的观察对象。 要下降如许的抽样误差，在抽查索引的设想时，就要斟酌一对一的唯一性准绳。比方身份证号码就可以实行比较好的唯一性准绳。又或许，在数据处置惩罚前，就先将调研样本举行同类项兼并处置惩罚。 6、受访者关联掌握不当，致使误差发生。 除了前面讲到的受访者职业特征致使的误差，另有一种受访者关联会影响到调研效果。在一对多的调研（比方消费者座谈）过程当中，两个以至多个受访者同时受访，而要命的是，受访者之间照样亲、朋、同、熟（亲人、朋侪、同砚、熟人）的关联，忌惮于体面、亲情、关联，许多受访者都不肯宣布与关联人相反的谈吐和立场，这能够致使某些主要的调研信息损失，也是形成调研误差的缘由之一。 关于一对多体式格局的调研，在约请受访样本时，就应该设置关联确认这一项。即把能够的受访对象与每位受访者举行关联确认。关于被迫进入一对多的调研时，比方正在对门店受访者举行调研，受访者的妻子走过来，对题目最先宣布看法，这就可以够极大水平上影响受访者的推断。这个时刻，最好的方法是，提早打一个预防针，对受访者的妻子说：“我们正在举行市场调研，十分钟后我们也愿望约请您接收我们的采访，不晓得您是不是情愿先给我十分钟，完成对您老公的调研？” 7、统计要领构成的误差 轻微有些统计学基本的人都晓得，任何统计要领的要义在于减小误差，而不是祛除误差。通常涉及到抽样，误差就不可防止。比方说线性回归方程的设想，就斟酌到了要削减周期性误差、季节性误差以及其他误差，许多方程的设想本身都邑有一个误差局限。 所以调研职员只需晓得，统计方程的设想，本身就斟酌了误差的存在，所以，只如果用的统计学要领，误差就不可防止。 8、样本本身须要修改 许诺和行为是两回事，虽然两者在某种水平上会有一定的一致性。调研效果的本身假如不经由任何处置惩罚，拿来就用，就很轻易犯以偏概全的毛病。 我在《用数字解放营销人》里，就例举过一个典范的调研误差。以下： 消费者选项 消费者立场（人） 消费者比例 一定会购置 300 20% 极有能够会购置 750…